【公告】海運船期延誤的道歉與補償
發佈日期:
原集資期間公告預購口味出貨時間為2月底 (船班於2022/12/13出發,原訂於2023/2/17抵達台中港),1月開始接獲船公司通知,近期船公司為縮減營運成本,擅自增加停靠港口,又因烏俄戰爭及全球通膨影響,導致許多歐洲主要港口發生多起抗議與罷工事件,人力嚴重不足、港口癱瘓,迫使該船班於鹿特丹、漢堡、安特衛普、南安普敦港皆有多日延誤,更因歐洲聖誕節及新年假期、亞洲農曆新年等國際連假,各大港口雍塞,雪上加霜。
經過團隊多日竭盡全力與運輸公司、船公司的協商討論,最終還是無法讓貨櫃如期抵達,我們必須要向所有尚未收到預購商品的贊助者致歉!
依照目前船班排程及塞港狀況,預購的到貨時間需更改至四月底。若後續又受其他不可控因素影響,有任何狀況我們都將進一步向各位說明!
無論如何,我們必定會將北歐醬完整交付到所有贊助者手中,請大家相信我們,船班延誤我們比誰都還要緊張。Kitchen Masters北歐醬集資共有3900人次贊助,已有65%交付商品,並且絕大多數已收到的贊助者都反饋說真的好吃,Kitchen Masters北歐醬絕對值得您等待,我們更相信這是台灣與立陶宛間友宜之邦的最佳典範。請預購的贊助者再給我們一些時間,我們會隨貨加贈立陶宛PERGALE——最獨特的藝術家插畫巧克力做為補償(每單1盒,市價99元)!
我們再次誠摯地向大家說聲抱歉,請贊助者給予包容與體諒,有任何問題歡迎加入官方LINE與我們聯繫,ID:@544qvrih,我們必將完成商品交付並為台立友好努力,謝謝大家!
留言回覆
大家都辛苦了
謝謝您唷!🙏
辛苦你們了,不用道歉,謝謝你們也愛台灣❤️
非常感謝您的體諒🥺
謝謝通知,辛苦了
不好意思要讓大家久等了🙏
感謝您的詳細說明,客觀環境的不可抗力因素導致貨運延誤,實在不是貴公司的錯誤,貴公司的處理方式很貼心,感謝貴公司對民主價值的支持
謝謝您的體諒!我們會持續追蹤貨況的~
辛苦你們了! 謝謝通知,優質公司
非常感謝您🙏
辛苦了
謝謝您唷!🥹
好的, 辛苦了
謝謝您🙏
想回購,然後看到這篇,還能訂嗎?
您好~待我們商品到貨後會開放訂購,歡迎加入我們官方LINE可以收到即時的通知喔!ID是@544qvrih,謝謝您
還以為未到的商品被黃了,kitchen master的醬真的好吃,之前的三瓶已經掃光了
您好~真的很不好意思,謝謝您喜歡,我們會盡快將北歐醬寄送給大家的🙏
還想說都二月底到三月多了怎麼還沒送來,原來是這樣喔,真是辛苦你們了
不好意思!非常感謝您的體諒🙏