極輕小啡鞋|出貨進度更新📣 目前商品已經完成生產,預計下周開始發貨!
___ 極輕小啡鞋|出貨進度更新 📣 ___
感謝各位鞋友們的支持與等待!
目前工廠已經完成所有生產,正在依據贊助者的訂單整理貨品中,預計下週四或下週五就會開始發貨!
【售後服務常見問答】
🙋🏻♂️ 還能修改訂單資訊嗎?
為考量出貨作業安排,目前不再開放修改 / 取消訂單囉!
🙋🏻♂️【換貨流程&換貨須知】請於收到貨品 7 天鑑賞期內提出申請
1、 請來信 info-tw@ccilu.com 通知(主旨贊助單號 +換貨)
2、 待客服人員確認後,mail 回覆給您換貨表單>>>請您填寫換貨表單>>>請您將商品寄回指定倉庫。
3、 換貨運費需轉帳運費 $100元(寄回所產生的費用內含新包材、檢驗、運費等)
費用以 2 雙為限(贈品無須寄回),若超過則需另外酌收費用,以客服回信為主。
4、回填換貨資訊表單 (由客服回信提供連結,請務必填寫以加速換貨流程😘)
★ 填寫完成資料後,會收到系統主動寄送確認換貨資料的信件,還請留意確認。
★ 若不慎選填資料有誤或操作有任何問題,不需要重填表單。
★ 單號查詢方式:請用收到通知信的 email 登入挖貝會員(https://wabay.tw/)右上角頭像點開「交易紀錄」就可看到交易編號(#REG+數字)
🙋🏻♂️【退貨流程】請於收到貨品 7 天鑑賞期內提出申請
1、 請來信 info-tw@ccilu.com 通知(主旨贊助單號 + 退貨)
2、 待客服人員確認後回覆該退貨流程和退款資訊
溫馨提醒 : 客服回信約 2 天工作日時間如果沒有收到回信,也可先到垃圾郵件確認信件哦~
(客服休息時間 : 每周六日及國定假日,上班後將會盡快回覆)
🙋🏻♂️【特別注意】
★ 商品需保持完整,無汙損且完好(試穿時,請務必保持鞋底乾淨,以免影響您的換貨權益)
★ 鞋盒請保持原樣無其他貼標、膠帶、託運單等無毀損,若毀損需再額外索取補償費用
★ 附上【出貨明細單】讓倉庫知悉退換貨人相關資訊,以利快速處理您的退換貨
(貼心提醒,您可以在商品寄回時,同時在包裏裡 memo 寫下您的訂單編號和姓名,方便辨示。)
📣收到貨後若有任何問題需洽【客服服務】,可以透過以下管道聯繫客服人員協助解決問題需求唷~
- 客服信箱:info-tw@ccilu.com
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