FAQ

• 請問【巧連智數位典藏學習網】的內容是什麼？有含實體教材嗎？

  【數位典藏學習網】精選 2019 年～2024 年度巧連智寶寶版～學習版讀本內容，重新製作、配音成主題學習的劇場式有聲電子書，並且搭配主題教學影音。另外還有幼兒園以上的孩子可玩的線上益智小遊戲、小學生各學習領域的有聲電子書或影音等。
  
  【數位典藏學習網】不含實體教材，此次集資專案提供限定聯名 Pixsee Wonders 巧虎生活探索套組，請家長可參考方案說明。

• 請問【數位典藏學習網】和【我的巧虎APP】、【我的巧虎影音網】內容有什麼差異？

  【我的巧虎】APP 和影音網，以服務月刊訂戶為主，僅能觀看使用自己曾訂購過的月刊年度和版本的影音內容；【數位典藏學習網】一次囊括 2019 年～2024 年度巧連智寶寶版～學習版，重製讀本內容成劇場式有聲書，並搭配主題教學影音外，也有線上小遊戲、小學生程度的有聲書等。（＊數位典藏學習網的主題教學影音內容非新製，為過去月刊影音重新挑選安排呈現）

• 請問我現在訂購，什麼時候可以開始觀看【數位典藏學習網】（何時可收到商品）？

  【數位典藏學習網】於集資期間，數位會員的影音開通序號，將於訂購完成後由系統自動發送，而購買方案中的 Pixsee Wonders 智慧播放器與巧虎玩偶，預計於 2026 年 3 月 3 日起陸續出貨。

• 請問此次集資方案有使用地區有限制嗎？

  數位典藏學習網的數位內容不限地區皆可使用。但若您有購買含有 Pixsee Wonders 智慧播放器的方案，該方案的配送服務則限臺澎金馬。

• 請問要怎麼使用【數位典藏學習網】？

  付款完成後，由挖貝平台發送【購買序號】給訂購者線上登錄＋開通。請家長使用電腦、平板、手機等工具上網開通使用。（數位典藏學習網沒有電視版本 APP）

• 我不會在挖貝平台訂購，可以幫我訂嗎？

  抱歉！因為涉及個人資料傳送與付款金流，請家長進入挖貝平台並註冊會員後，即可於平台上挑選自己想要的方案做線上購買。 （於挖貝平台不同時段的購買方案價格不同，請以當下網頁上的價格為準。訂購問題、退訂、換訂其他方案等，需按照挖貝平台規定，請自行於挖貝平台操作修改）
  
  若有系統操作問題，可透過以下管道聯繫挖貝 WaBay 詢問：
  ☎️ 02－2587－5252
  📩 service@wabay.tw

• 請問可以退費嗎？

  1.於【集資預購期間】可聯繫挖貝 WaBay 協助退款
  2.於【集資結束收到產品後】：
  ✔️ 若您選購方案為【數位典藏學習網數位會員】
  　● 因數位內容不適用七天鑑賞期，於訂單狀態標記為「已出貨」後即不再受理訂單取消
  　● 下單即代表已知悉本商品為數位商品內容，並同意不再享有未來請求退換貨之權利
  
  ✔️ 若您選購方案為【數位典藏學習網數位會員】＋【Pixsee Wonders 巧虎生活探索套組】
  　● Pixsee Wonders 智巧虎生活探索套組享 7 天鑑賞期（非試用期，若需退貨須保持商品完整無使用）
  　● 若需退貨，將會扣除集資期間最後的數位學習網年繳價格後，做為實體套組退款價格

• 我的小孩今年 3 歲適合收看嗎？

  巧連智數位典藏學習網，是 0-12 歲最適學習網！依照年齡段區分的主題
  從幼兒園到念小學，讓巧虎陪伴您與孩子，用最有趣的方式渡過每一個學習階段
  豐富多元的數位內容，不只用看的也能用聽的！讓孩子拓展不同感官的學習方式

• 為何本次數位轉型的計劃的需要用集資的方式進行？

  本次巧連智啟動數位轉型，除了維持現有的紙本學習套組學習模式外，也希望能有符合未來 AI 時代的數位學習模式。
  數位典藏學習網站以巧連智 2019 年～2024 年度教材內容重新調整建置，目的是希望能符合新時代家長的教育需求，增加更多元的學習方式，因此規劃以群眾集資的方式先了解家長們的迴響程度和教育意見，包含也特別用前測問卷蒐集家長在多媒體教材的製作建議，希望以此準確執行後續的營運方向。

• 集資方案與一般訂閱有甚麼差別？

  凡於超早鳥與集資期間（12/15～2026/2/23）加入會員，會包含以下限定優惠：
  1. 最低 51 折起的數位訂閱方案
  2. 加購 Pixsee Wonders 巧虎限定聯名方案最高現省 $5,188，再送市價 1,880 贈品「巧虎數字學習鐘 + 巧虎束口保溫袋 + 智高野生動物探險趣自走積木」
  
  若是錯過集資期間加入，未來訂閱方案原價 NT 5,988 / 年 🚨
  建議把握時間，以最優惠的價格，搶先加入會員！

• 請問帳號是否有使用上的限制？

  一個帳號限制 3 個裝置登入（e.g. 手機、平版、電腦），同一時間不同裝置皆可同時觀看！
  家長可自行於數位典藏學習網上，隨時解除裝置和新增裝置。
  
  ＊為了保障您的使用權益與帳號安全，特此提醒您：
  若您與他人共同購買並共用一個帳號，可能會面臨被他人強制登出的風險。此外，共享裝置登入帳號時，若他人變更密碼，可能導致您無法再次登入帳號。
  
  請務必妥善管理帳號資訊，避免與外人共用。如遇帳號因密碼變更無法登入的情況，我們將無法協助找回或修改密碼，敬請見諒。

• 請問訂購數位典藏學習訂購一年，會有觀看的期限嗎？

  【數位會員序號】沒有使用期限，開通後才會開始計算訂閱期。若您訂閱期為一年，則代表數位會員資格為一年，到期後需續訂方可繼續使用線上學習資料庫唷！

• 若之後要續訂是否以集資或專屬優惠價？

  未來續訂將依官網定價為主，可以把握集資期間優惠贊助方案呦！

• Pixsee Wonders 可以播放巧連智數位典藏網的內容嗎？

  很抱歉，Pixsee Wonders 與巧連智數位典藏網為兩款獨立商品，內容無法互相轉存或共用。
  
  Pixsee wonders 主機內建中英文故事各 3 則，並可搭配巧虎感應偶聆聽約 45 分鐘的全新巧虎故事內容。而您訂閱的巧連智數位會員，僅能在典藏網所屬平台上播放，無法下載或轉移至 Pixsee wonders 裝置內使用。