常見問題與解答

• 參與集資有什麼好處呢？

  1.你可以最快、以最優惠的價格入手仙靈傳奇全新開發的實境解謎遊戲
  2.當達到集資解鎖目標時，還有「集資限定」解鎖贈品，仙靈主角透卡！

• 可以選擇哪些付款方式？

  我們提供：信用卡線上刷卡、ATM 虛擬帳號轉帳、超商代碼付款 三種付款方式。

• 請問購買一組【仙靈傳奇：闇石再起-實境解謎遊戲】可以多少人玩呢？

  每盒遊戲可供 2～4 人遊玩，適合適合親子、好友共同解謎創造精彩回憶

• 請問超過遊戲建議人數 4 位以上可以玩嗎？

  若您是 5 個人，建議拆成兩個 4 人組合包 3+2 人遊玩，8 個人建議拆成成兩個 4 人組合包 4+4 人遊玩（其他人數以此類推），但不同組別還是可以一起進行遊戲的，所以不用擔心唷！

• 請問遊戲適合幾歲以上的孩子玩呢？

  6~9 歲建議親子共玩，10 歲以上即可自行遊玩，沒有看過《仙靈傳奇》系列套書也可以玩喔！

• 玩遊戲時需要攜帶物品與留意事項

  需攜帶實境解謎遊戲包、至少 1 臺有上網功能的手機、筆、墊板等等方便即時書寫的文具。
  本募資方案均無贈送故宮門票，若有購票需求請於故宮官網購買
  手機開啟網頁就能玩，免下載 APP 或登入帳號，若同時使用多臺手機便可支援多人查看題目及線索，解題會更為順暢喔！此外展廳現場較暗，建議在觀察完文物後轉移至光線充足處進行解謎，也請留意自身安全與討論音量

• 請問預計遊玩時間多長呢？

  本遊戲長度約 120-180 分鐘，無需事先預約、無時間限制，只要國立故宮博物院（臺北院區）有開就能玩！
  要特別留意務必不要晚於故宮閉館兩小時前入場喔！營業時間請參考官方網站

• 請問遊戲是否有有效期限呢？

  因無法保證故宮的展期安排，故在前期產品規劃時，便挑選常設展品為解謎內容，規劃產品的使用期限為 2 年，到2026/6/30 止。

• 贊助會開立發票嗎？可以開統編嗎？

  會的！本次集資會開電子發票，寄送到各位購買時登記的信箱中；若有開統編的需求，只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編，我們就能幫您附上統編。

• 請問什麼時候可收到購買的方案呢？

  1.書籍：本產品為現貨出貨，預計下單完成後7-10個工作天內安排出貨(不含六日及國定假日)，依下單順序陸續出貨，若庫存銷售完畢，將會於頁面公告更改為完售，敬請留意。
  
  2.解謎包與其他周邊：將按照購買順序依序發貨，預計第一批訂單將於 6/20正式陸續發貨，敬請您稍等！

• 我想更改收件資訊，要怎麼做呢？

  1. 登入挖貝（以當時下單的帳號登入）
  2. 點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」
  3. 在成功預購紀錄中，找到您預購的方案
  4. 選擇「編輯收件資訊」，修改您欲修改的資訊，並按下「確定更改」。
  注意：若商品即將安排出貨，或是已經出貨，將無法再更改訂單資訊喔！

• 請問可以寄到國外嗎？運費如何計算呢？

  可以的，請在下單流程中直接選取寄往國別，系統將自動為您計算海外運費，並計算總額。
  海外會進行一次性出貨，若您購買的方案包含書籍與解謎遊戲，將會於 6/20 起開始出貨，恕無法提前寄送書籍，感謝您的理解和支持！

• 請問會如何配送產品呢？

  我們將採取更便利的宅配方式寄送，無提供超商取貨，因超商店面營運狀況變數較大，離島地區以郵局包裹寄送，不使用貨到付款。

• 請問我想退換貨該如何處理呢？

  集資期間可以取消訂單。若是收到貨後，依照消保法的７天猶豫期規定；若收到商品已逾7天或是商品已拆封，則僅就瑕疵缺件接受補換商品，不開放退貨。 ​​​​​​​如有疑問，請洽詢客服信箱：projectcs@cw.com.tw，並在標題註明【仙靈傳奇實境解謎遊戲 集資預購計畫 | （您的大名）訂單修改】，將有專人為您處理。

• 我想大量採購實境解謎遊戲，應該與誰聯繫？

  請來信客服：projectcs@cw.com.tw，將有專人為您服務。

• 王者徽章是什麼呢？VVIP 和 VIP 方案細節說明

  凡購買VVIP、VIP活動者將於實體活動(5/4故宮研究員專屬導覽和4/27、5/4對談茶會)報到時領取五神獸小卡和王者徽章。若無法前往活動，會再另安排郵寄寄送。
  凡購買 VVIP 方案者，可獲得仙靈傳奇鐵粉認證王者徽章，可攜伴(總共2人)快速通關2024 陳郁如新書分享會（限親子天下主辦場次，場次可複選），將於 7-10 個工作天內收到場次確認信，無需再另外報名新書分享會
  04/21(日) 14:30-15:30＠臺中-誠品生活中友店(11 樓)
  04/27(六) 14:30-15:30＠臺北-市長官邸藝文沙龍
  05/05(日) 14:30-15:30＠高雄-夢時代演藝廳(8 樓)
  購買 VVIP王者、VIP鐵粉 方案，均將於活動前 3 天收到報名成功通知信，活動憑此信入場。如有其他諮詢請來信客服：projectcs@cw.com.tw，將有專人為您服務。

• 影音動畫課是否有觀看限制？課程兌換碼，會在什麼時候發送？

  影音動畫課程無期限限制和無限制觀看次數，兌換碼將於 2024/6/30 前發送至您所填寫的 Email 信箱中，收到兌換碼後請到親子天下線上學校加入會員後使用兌換碼兌換觀看。

• 取消訂單是否還可以抽獎？

  若取消商品訂單則視同放棄中獎資格，親子天下保有本公司保有取消、更改、終止或暫停活動之權利，並保有對本活動最終解釋權。

• 贈品有什麼差異？

  若於一般線上線下網路書店購買《仙靈傳奇之古物奇探：祝由師》將贈送雙面彩印海報。若於募資頁購買限量《仙靈傳奇之古物奇探：祝由師》套書+解謎遊戲套組，若達標即可獲得仙靈傳奇角色透卡和下單抽獎資格。