常見問題

• 什麼時候可以收到立體書呢？

  以下是預估繪本完成時間與數量，調整的寄書時間，會依訂單時間的次序陸續寄出：
  
  📍1/05 15:49~1/11 12:27 訂單：5/15 陸續寄出
  📍1/11 12:41~1/23 08:46 訂單：5/31 陸續寄出
  📍1/23 08:55~4/17 12:27 訂單：6/30 陸續寄出
  📍4/17 14:33~5/10 07:49 訂單 : 7/15 陸續寄出
  📍5/10 09:11~5/28 23:59 訂單 : 7/31 陸續寄出

• 其他地方可以買到立體書嗎？

  預購集資計畫期間（2024/1/3～2024/3/20）只在預購集資頁與 WaBay 平台販售。

• 此集資活動有截止日嗎?

  有的，將於 2024 年 5 月 28 日晚上 11 點 59 分截止。

• 可以選擇哪些付款方式呢？

  共可以選擇：信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商繳費、 AFTEE，四種付款方式。

• 不能超商取貨嗎？

  無提供，因超商店面營運狀況變數較大，我們將採取更便利的宅配方式寄送，離島地區以郵局包裹寄送，不使用貨到付款。

• 請問會開發票嗎？能否開統一編號？

  1. 開立電子發票，會在出貨後一個月內寄送到購買時留下的 email
  2. 電子發票可使用載具，請在備註上填上載具號碼
  3. 可開立統編，請在結帳時選擇發票與填上抬頭與統編。

• 免運門檻為多少？

  購買兩本以上，或加價購滿 $1500 即可免運。

• 贊助訂單成立後，還可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎？

  訂單成立後，您可透過此連結：https://wabay.tw/settings/transactions?locale=zh-TW 查詢訂單狀況，並可以在 4/10 前更改收件地址資料。
  您也可以透過 FB 粉絲團聯繫 https://www.facebook.com/tampon.tw?locale=zh_TW，將有專人為您處理。

• 退換貨該如何處理？有無需要特別留意的地方？

  集資期間可以取消訂單。
  若是收到貨後書籍未拆封（封膜未拆），依照消保法的７天猶豫期規定，可退貨。
  若拆封後有瑕疵缺件，可補換零件，不可退貨。
  
  如有疑問，請洽詢客服信箱：service@lovekirakira.com，並在標題註明【月經立體書 集資預購計畫 | （您的大名）訂單修改】，將有專人為您處理。

• 請問回饋品可以寄到國外嗎？運費如何計算呢？

  請在下單流程中直接選取寄往國別，系統將自動為您計算海外運費，並計算總額。