自收件日起 Aerogogo 提供非人為損壞帳棚氣柱 5 年保固、帳篷本體 2 年保固。針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修服務。
請您提供購買證明（訂單編號），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：aerogogo.tw@gmail.com，提出申請。
有限的保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責保固產品之寄回檢修運費，賣家將負責維修後的產品寄送之運費。

【保固政策不涵蓋以下】
 - 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：在非台灣官網或官方授權通路購買之商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
 - 使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。
 - 不當使用，例如外殼破壞、摔傷、破損。
 - 因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
 - 天災，例如颱風、地震、水災。 自行改造過之商品恕無法提供保固。
 - 本保固亦不適用於二手轉賣之產品。

我們提供聯邦、台新、玉山信用卡分期付款（3、6 、12 期零利率）。

非台聯邦、台新、玉山銀行信用卡：贊助者可以於付款全額後聯絡發卡銀行，或用銀行 LINE、APP 將訂單分期，多數銀行可以做單筆付款分期，部分銀行不需利息，敬請贊助者多加利用。

【方案包含】

 - 星空球帳*1
 - 外出收納包*1
 - 營柱*6
 - 地樁*24
 - 營繩*12
 - 天窗桿*1
 - 天窗遮布*1
 - 修補包*1（含 3 片修補片＋備用扣環）
 - 可拆式地布*1
 - GIGA PUMP 80*1
 - 專用氣嘴*7
 - Type-C 充電線*1
 - 專屬收納袋 *1

台灣本島享免運優惠！離島則須額外酌收 600 元，本次不提供寄送海外服務，還請見諒！

預計於集資結束之後，2024 年 1 月底依每批訂貨的名單出貨，首批下訂的消費者還享「保證過年前」到貨保證！

以下方式皆可查詢：

1. 登入挖貝會員，進入「會員>交易紀錄」查詢。

2. 在您預購時填寫的 E-mail 信箱中查詢「付款成功／失敗」的系統信，信件上會顯示交易結果。

依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上（含假日），恕無法辦理。

商品退貨時，必須保持商品原始狀態（包含商品、附件、外包裝、說明卡等皆完整無損）。 若缺少其中任一樣物品或有破損/汙損，將不受理退貨。因為運送關係，如果產生包裝上有輕微的凹損，恕無提供退換服務。

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您於收到商品七天內聯絡客服，並說明退換貨原因。產品七日猶豫期，為七日內瑕疵換新服務，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速為您更換新品。 若非商品瑕疵或到貨商品超過七天（含假日）以上，恕不接受退換貨。

專案期間都可以做寄件資訊修改唷！
① 登入挖貝（記得以當時下單的帳號登入）
② 點選右上角個人頭像，選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中，找到「本專案」的預購方案
④ 若您想要更改收件資訊，請選擇「編輯收件資訊」的按鈕，在此，您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊，更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

沒問題的！我們有提供 AFTEE 先享後付的支付方式，只需要完成手機認證，即可分期付款

目前雖無實體店，但未來有展店規劃，若有進一步也會在公告！
頁面中也有放上網紅、體驗大使分享的照片喔！

【方案包含】
 - 半月球帳*1
 - 外出收納包*1
 - 營柱*4
 - 地樁*22
 - 營繩*14 
 - 可拆式紗網*1
 - 修補包（含 3 片修補片＋備用扣環）
 - 可拆式地布*1 - GIGA PUMP 80*1
 - 專用氣嘴*7
 - Type-C 充電線*1
 - 專屬收納袋 *1

星空球帳約 5 - 6 分鐘
半月球帳約 3 - 4 分鐘

您好，半月球型帳主要提供的是輕便型的露營，在輕量化及價格的考量上，半月球帳的防水係數為 PU2000mm，即便如此半月型球帳仍可適用絕大多數的台灣露營區喔！

非人為損傷，且在保固期內，請您與我們聯繫並將產品寄送到指定地址，我們會為您檢修！
因個人使用狀況而導致的損壞，請與我的客服團隊聯繫，我們將提供您近一步的協助。

我們提供的專用修補貼片，可以讓消費者自行修補帳篷表布及紗網的破損處！
確保不會因為小問題而影響您的露營好心情～

【星空球帳】
 - 展開：300 x 300 x 200 cm
 - 收合：73 x 37 x 38 cm
 - 重量：16.5 kg
【半月球帳】
 - 展開：320 x 230 x 165 cm
 - 收合：70 x 30 x 30 cm
 - 重量：9.3 kg