POMK!膨刻循環溫控被,一床被子蓋一輩子|高效抑菌 x 輕盈保暖 x 防蹣抗敏

常見問題

Q2

建議您實際測量所要使用的商品尺寸及高度,床組因不同的國家都會有不同尺寸,商品頁面下都有詳細的尺寸,可以依照您的需求購買

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Q3

床單、被套、枕套等寢飾建議7~10天更換清洗,翻背面入洗衣袋,使用中性洗衣精以低溫柔(弱)速洗滌,請勿使用增艷、螢光、漂白等成分洗劑,請勿使用柑橘香味、精油、酵素、強效清潔等清潔產品,請勿使用柔軟劑,勿長時間浸泡。弱速脫水後置於通風處自然風乾即可,如需日曬請於上午7-11點、下午3-5點,避免正中午大太陽直曬造成纖維損傷。若有其他任何問題,可使用商店系統洽詢,或是詢問線上客服

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Q4

只要放的進家裡的洗衣機(不要超過水位高度), 以 30℃ 低溫水洗輕柔洗模式。

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Q5

超早鳥下單的朋友預計 12 月中就會開始依訂單順序發貨呦!

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Q6

1. 依消保法規定,網購消費者享有到貨 7 天猶豫期之權益,惟 7 天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若包裝已拆封、開機使用,恕不接受退貨。
2. 在您收到商品後,請儘速測試,若有非人為因素之毀損、故障,請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email,將儘速回覆您退貨方式。
4. 退回商品應保持原商品完整包裝,包括所有配件、贈品、發票等,並以原廠寄送之包裝外盒裝妥,由客服人員指定貨運方式收回。
5. 退換貨產品收回後將進行全機測試,若有任何商品缺件或毀損,將依照毀損程度以各部件原價計價折扣退款金額。此外提醒您,退貨退款作業中將會扣除相關的運費或行政費用。
6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況,恕不接受退貨,僅能以維修方式辦理。

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