臺灣第一本原創地酒漫畫《微醺島之味》|出版計畫集資

常見問題

Q1

本次募資由「聚場文化有限公司」發起和實際執行。

聚場文化有限公司成立於2018 年 8 月。 原本從事社區營造/地方文化館、藝術展演及空間營運等領域工作已十餘年, 希冀透過藝術的中介者角色,創造藝術、環境、生活與民眾的連結。

曾執行計畫:

▎國立臺灣文學館「國立臺灣文學館臺北分館籌備與營運規劃」

▎桃園市立圖書館「111年桃園市兒童文學館推廣活動及文學館營運規劃研究委託案」

▎文化部 語言友善環境及創作應用補助「《記得》、《回家》族語推廣計畫」

▎文化部 設計驅動跨域整合創新計畫「再現日昇之鄉──台東拉勞蘭部落公共服務創新計劃」

更新時間:

Q2

實體店面尚在籌備階段,有新消息我們將第一時間公佈於官方社群喔!

更新時間:

Q3

由於規定網路上不得販售酒類,因此若有任何需求或疑問,歡迎私訊與我們聯繫,我們將會盡快回覆您!

更新時間:

Q4

直接選購回饋方案「跟著地酒去旅行-□□□」路線,並點選希望參加人數,填寫個人資訊後,便完成結帳流程~

確定報名人數到達,該路線將會實際開團,我們會主動與您聯繫後續報名細節資訊。

若未達開團人數,我們將盡快於社群平台、募資頁面公布,並主動與您聯繫,金額將全數退回。

更新時間:

Q5

我們將預計於11月開始出貨,視物流與作業流程,預計將於11月底前全數出貨完畢。

若擔心自己沒收到貨,也可至募資頁面查看最新公告。
或可私訊、來信至service_1@gather-tlb.com,或來電至02-2508-1200,並請提供:姓名、電話資訊,以便查詢。
還請各位耐心等待即將誕生的超棒漫畫!

更新時間:

Q6

本次贊助是可以抵稅的哦!請您於捐贈時,確實填寫收據抬頭、統一編號 / 身分證字號。

更新時間:

Q7

可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。

操作上若遇到問題請請來信客服信箱service_1@gather-tlb.com,我們將有專人與您聯絡。

更新時間:

Q8

由於系統操作因素,訂單產生後即無法自行修改,如需更改付款方式、訂單內容或進行退款,請將您的姓名、電話與需求,來信至客服信箱service_1@gather-tlb.com,我們將有專人與您聯絡。

更新時間:

Q9

退換貨原則:

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。

並請協助保持您收到商品時的原始狀態(包含產品、外包裝、內包裝、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續,若缺少其中任一樣物品或有破損,將不予以受理退貨。

若有以下情況無法接受退貨:

超過七天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費 。

 

更新時間:

Q10

請來信至 service_1@gather-tlb.com,標題註明【微醺島之味(回饋方案名稱)|(單位名稱)大量團購 】 ,將有專人與您接洽。

更新時間:

Q11

本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。

若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!

如捐款人接獲以聚場文化有限公司、貝殼放大名義之可疑電話,請務必向本單位或貝殼放大聯繫查證,您可以撥打 02-2508-1200 或是寄電子郵件至 service_1@gather-tlb.com。

更新時間:

Q12

①登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)

②點選右上角個人面,選擇「交易紀錄」

③在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案

④若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。

▼備註:若您購買時沒有註冊會員,您可使用購買時的信箱來進行登入:
①至登入頁面
②點選「忘記密碼」
③輸入電子信箱
④重設密碼

【重設後即可修改資訊】

①平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄 > 修改訂單
②完成送出即可


以上更動時間請於 09/18 前完成。

更新時間:

Q13

提案團隊提供以下客服管道:

聯絡信箱:service_1@gather-tlb.com

客服電話:02-2508-1200(週一至週五 10:00-17:30)

更新時間:

Q14

募資計畫有諸多變數,生產過程中仍有發生意外導致出貨延遲的可能(如:天災、原物料短缺、製程調整、工廠或物流延宕等因素)。

計畫結束後,我們將會依承諾時間給付所有贊助者品項,若產品給付及目標執行過程中有任何變因或時程調整,都將主動以粉專貼文及 email 電子郵件通知報告所有此專案的支持者,期間有任何問題也都可以寄信至客服信箱與我們聯繫,請大家放心購買。

更新時間: