本品建議使用室溫水或冷水搭配洗臉，避免使用熱水。可能跟一般人習慣不一致，原因除了熱水較易造成肌肉放鬆故避免日久而鬆弛，或溫度過高易損害細胞而失去生氣活力之外，於本品試用期間，在中壯年個案有發現中途遇寒流數日改使用熱水時，觀察到平滑退步了，皺紋呼之欲出，趕緊恢復使用冷水即恢復原本平滑。

經詢問老一輩的阿嬤，有些也有用冷水洗臉較妥的認知以及經驗談。供參考。

留意皺紋提早或異常過早出現，或延緩出現且量少，是很重要的，是可做到的。皺紋很難處理。

本潔顏慕斯原泡沫設計有上蓋，目的是增進產品存放時的品質穩定與衛生安全，故每次使用完時，上蓋請務必蓋回去，減少接觸空氣而氧化以及好氣性細菌持續進入，以保障產品新鮮好用。

觀察試用者的習慣，皆發現上蓋習慣性未蓋回去，故在此特別提出。

本潔顏慕斯因屬高規格「全成分綠色/生技成分」，無化學防腐劑、無化學潤滑劑或附著劑，親膚性超越一般需敷15分鐘以上的面膜，本潔顏品稍停留在臉上當敷臉時請安心。

在研發期間，試用個案其實都沒有做停留的動作，但一陣子下來效果還是明顯，故即使匆忙趕上班或就寢而未作停留的動作亦可。

美白是沒有不強調防曬的，但這個問題其實很困擾我們。防曬成分也是我們的專業，但我們仍在評估本品同級配套的防曬"成分"，目前本團隊只有all-in-one型凍齡/逆齡精華液已含入日晒事前預防事後修復的綠色成分，尚無單獨防曬品。我們亦擔心平滑的效果被抵消，但目前只能請贊助者自行評估與觀察看看。

答：沒有，但依一般洗臉頻率即可。一般而言亦不可過度洗臉，亦不宜過度去角質。

打開瓶蓋使用後，請直接使用至完畢勿中斷而放置過久又再度使用，產品越新鮮越好用，請盡早使用完畢。亦請避免囤貨因而影響新鮮度。

本團隊擬採中華郵政物流寄件，故退貨時需請您至郵局或以您方便的方式寄回，退回之運費於退費時一併計入。退費將於收到退貨隔日起計一週內辦理完成，以信用卡退款或本團隊轉帳為之 (信用卡退費入帳日則依贊助者發卡銀行)，會先與贊助者協商與確認。