【退貨規則】
依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

 

【換貨規則】
在收到貨物以後，若包裝紙盒有任何明顯毀損，請務必在商品完整未拆封的情況下拍照留存，並連絡『留聲貓遊戲工作室』粉絲團進行洽詢，由客服人員確認是否符合換貨條件。

若符合換貨條件，運費將由『留聲貓遊戲工作室』負擔；若不符合換貨標準，仍堅持換貨者，則須自行負擔商品來回之運費。 需換貨者，必須保持商品狀態完整（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），寄回給『留聲貓遊戲工作室』，客服人員確認無誤後方會寄出全新商品並通知該消費者。

【售後服務】
在遊戲過程中，若遇到任何疑問請洽『留聲貓遊戲工作室』臉書粉絲團。

服務時間：週一至週五 10:30 - 19:30

客服信箱：service@phonocatstudio.com

聯絡電話：02-2756-0317

線上客服：FB粉絲團、IG私訊盒子