退換貨與退款規則（預購訂製｜創始徽章＋鑰匙圈＋馬克杯）

1.回饋內容
本方案包含：

數位/虛擬權益：創始徽章（《宇宙智戰 iQra》上線後開通/發放）。

實體回饋（預購訂製）：鑰匙圈、馬克杯（依專案時程製作並寄送）。

2.預購訂製性質與取消規則
本方案之實體商品為預購訂製，將依贊助名單彙整後進行製作/排程。

一旦進入製作（含名單彙整完成、下單、生產、印製、包裝、出貨排程等任一階段）即無法取消贊助或要求退款。

若在尚未進入製作前提出取消/退款申請，將依挖貝平台流程辦理。

3.實體商品退換貨（僅限瑕疵/寄錯）
(1) 若收到商品有瑕疵、破損、寄錯品項/款式、缺件，請於收到後 7 日內聯繫客服並提供：訂單資訊＋商品與外箱照片。
(2) 經確認屬上述情形，我們將提供補寄或換貨；相關運費由我們負擔。
(3) 非瑕疵原因（例如：不喜歡、與想像不同、等不及、個人主觀感受、未取貨等）恕不接受退換貨。
(4) 因拍攝/螢幕顯示差異造成之色差、亮度差、尺寸感受差異屬正常情形，不列入瑕疵範圍。

4.收件資訊與二次寄送

請贊助者務必確認收件人/地址/電話正確。

若因贊助者填寫錯誤、無人簽收、拒收等原因導致包裹退回，需再次寄送者，二次寄送運費由贊助者負擔。

5.數位權益（創始徽章）退費原則
(1) 創始徽章屬數位/虛擬權益，於完成開通/發放後即視為已提供服務，恕不接受退費或退換。
(2) 若因系統或作業造成未開通、開通錯誤、重複扣款等情形，請於通知後 7 日內聯繫客服，我們將協助更正/補發；必要時依實際狀況處理退款。

如對產品有任何疑問，歡迎來信至客服信箱：naojinapp@gmail.com，我們將於平日 10:00-18:00 盡快回覆您。