Q3 集資期間我要如何取消訂單呢? 請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw 更新時間: 2022年5月27日 15:10
Q4 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? 專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(請務必以當時下單的 email 帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到本專案的方案 ④ 若您想要更改寄送資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」 ⑤ 若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認 更新時間: 2022年5月27日 15:18
Q5 預計什麼時候可以收到遊戲呢? 集資專案預計於 2022 年 7 月 28 日結束。 集資結束後將依照集資贊助份數製作,預計將於 2022 年 9 月開始陸續出貨,最慢 2022 年 10 月底出貨完畢。 更新時間: 2022年5月27日 15:20
Q6 收到遊戲後,是否可以退換貨? 本集資專案適用消費者保護法第 19 條之規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 猶豫期非試用期。若欲辦理退貨,商品必須恢復成到貨時的原始狀態,並保持包裝完整,切勿遺漏任何配件或損毀外盒。若因此產生運費或是重新包裝所需費用等必要支出,將由消費者自行負擔。 若《江南》桌遊本體或其他週邊有缺件狀況,請與我們聯絡。我們將依缺件內容物提供補件。 更新時間: 2022年5月27日 15:10