LE BORN 海鹽頭皮淨化霜 | 體驗前所未有的頭皮蓬鬆感

常見問題

Q1

LE BORN 所研發之洗髮精(海鹽頭皮淨化霜、淨化洗髮露)皆不含矽靈,使用後頭髮若有乾澀狀況屬正常現象,建議搭配保濕潤髮乳使用增加髮絲彈潤度。

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Q2

海鹽頭皮淨化霜即為洗髮產品,使用後無需再使用洗髮精,可直接用潤髮乳或平常習慣的護髮程序。
因產品功效為深層清潔,一週建議使用1~2次即可,使用後建議搭配潤髮乳使用。

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Q3

早鳥方案之訂單預計於 2023/05 月底出貨。
其他方案之訂單預計於 2023/06 月初出貨。

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Q4

本專案不支持保固條款,依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。
請留意,猶豫期並非試用期。

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Q5

LE BORN 團隊是在台灣擁有超過20年肌膚護理經驗的研發團隊,嚴選來自法國天然成分及各項有機認證原料進行產品研發,並與台灣擁有資深經驗的製造廠商進行合作產品量產。

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Q6

您可選擇使用信用卡付款、ATM轉帳或超商代碼繳款。
若您選擇轉帳方式,務必注意時間限制,並且出現「轉帳付款成功」畫面才算完成訂單。

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Q7

專案期間皆可自行修改收件資訊,修改步驟如下:
1. 登入挖貝
2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3. 在成功贊助紀錄中,點選「LE BORN 海鹽頭皮淨化霜」的贊助方案
4. 若您想要修改贊助的方案,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。
5. 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。
備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。

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Q8

我們會於出貨後進送電子發票。若您需要打統編,請於結帳欄位填寫「統一編號」和抬頭。

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Q10

您可私訊 LE BORN 粉絲專頁:https://www.facebook.com/LE-BORN-110274842015161/
或來信:service@leborncare.com

會有專人盡快為您辦理。

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Q11

依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。
請留意,猶豫期並非試用期。
若您有退貨的需求,請留意以下幾點 :
1.請務必保持商品全新未拆封未使用狀態 ( 包含商品、包裝、試用包、贈品、隨附文件之全新完整性 ) 。
2.僅提供整筆訂單退貨之服務,無法部分商品退貨。
3.請務必於收到商品後 7 天內提出退貨申請。可至「LE BORN Facebook 粉絲專頁」或來信至 service@leborncare.com 辦理退換貨服務。

*若未符合以上任一條件,我們將無法受理您的退貨申請,還請見諒 !

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