Q1 洗髮精有含矽靈嗎? LE BORN 所研發之洗髮精(海鹽頭皮淨化霜、淨化洗髮露)皆不含矽靈,使用後頭髮若有乾澀狀況屬正常現象,建議搭配保濕潤髮乳使用增加髮絲彈潤度。 更新時間: 2023年3月14日 15:57
Q2 使用完海鹽頭皮淨化霜後還要用洗髮精嗎? 海鹽頭皮淨化霜即為洗髮產品,使用後無需再使用洗髮精,可直接用潤髮乳或平常習慣的護髮程序。 因產品功效為深層清潔,一週建議使用1~2次即可,使用後建議搭配潤髮乳使用。 更新時間: 2023年3月14日 17:14
Q4 請問產品是否有提供保固呢? 本專案不支持保固條款,依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。 請留意,猶豫期並非試用期。 更新時間: 2023年3月14日 17:13
Q5 請問 LE BORN 的研發與製造地是哪裡? LE BORN 團隊是在台灣擁有超過20年肌膚護理經驗的研發團隊,嚴選來自法國天然成分及各項有機認證原料進行產品研發,並與台灣擁有資深經驗的製造廠商進行合作產品量產。 更新時間: 2023年3月14日 17:13
Q6 付款方式有那些呢? 您可選擇使用信用卡付款、ATM轉帳或超商代碼繳款。 若您選擇轉帳方式,務必注意時間限制,並且出現「轉帳付款成功」畫面才算完成訂單。 更新時間: 2023年3月14日 17:13
Q7 訂購後該如何修改收件資訊? 專案期間皆可自行修改收件資訊,修改步驟如下: 1. 登入挖貝 2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 3. 在成功贊助紀錄中,點選「LE BORN 海鹽頭皮淨化霜」的贊助方案 4. 若您想要修改贊助的方案,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。 5. 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。 更新時間: 2023年3月14日 17:13
Q10 要如何取消訂單? 您可私訊 LE BORN 粉絲專頁:https://www.facebook.com/LE-BORN-110274842015161/ 或來信:service@leborncare.com 會有專人盡快為您辦理。 更新時間: 2023年3月14日 17:13
Q11 收到商品後退換貨有哪些注意事項? 依照消費者保護法,您所訂購之訂單均享有到貨後 7 天猶豫期 ( 鑑賞期 )。 請留意,猶豫期並非試用期。 若您有退貨的需求,請留意以下幾點 : 1.請務必保持商品全新未拆封未使用狀態 ( 包含商品、包裝、試用包、贈品、隨附文件之全新完整性 ) 。 2.僅提供整筆訂單退貨之服務,無法部分商品退貨。 3.請務必於收到商品後 7 天內提出退貨申請。可至「LE BORN Facebook 粉絲專頁」或來信至 service@leborncare.com 辦理退換貨服務。 *若未符合以上任一條件,我們將無法受理您的退貨申請,還請見諒 ! 更新時間: 2023年3月22日 10:54