資訊揭露與承諾
【挖貝平台會盡全力協助把關下列事項】
- 以下資訊為提案團隊於提案前提供的承諾與保證內容，挖貝平台（以下簡稱「本平台」或「我們」）已與提案團隊簽署具有法律拘束力之契約以擔保下列資訊均正確屬實。
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若您發現下列資訊有與實際情況不符之處，請透過【檢舉與回報】功能通報本平台，我們會盡速確認。若查證屬實，本平台將循下列方式處理：
- 專案進行中：本平台將依實際情形對專案採取警示、凍結或終止之因應處分，並於專案內說明處分原因與狀況。
- 專案已結案：本平台將協助受影響的贊助者維護其權益或採取必要的法律行動。
- 若遇特殊情形，本平台得依個案內容審酌處分決定，但我們仍會向贊助者提供詳實說明。
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贊助者於本平台進行贊助時，相關之權益說明如下：
- 本平台係由「貝殼放大股份有限公司」（以下簡稱「本公司」）營運。贊助者支付之款項將透過本公司（按不同付款方式另可能包含本公司合作之金流服務廠商）代為收受並代為付款予提案團隊。提案團隊因提案而與贊助者產生交易關係，並由提案團隊負擔因此所生之責任，惟本平台會透過適當之審核與管理機制保障贊助者之權益。
- 若專案交易之發票係由本公司開立，贊助者之相關權益與責任由本公司負責處理。
一、提案身份
- 提案者為本專案的原創者，其創辦人或營運主體為臺灣籍，提案者具有臺灣境內合法的自然人或法人身份並已公開揭露，並為本專案內容真實度與回饋項目履行負責。
二、樣品狀態
- 本專案的主要回饋品已有全功能且與量產規格完全一致的試作品可供檢核。
三、揭載狀況
- 本專案之主要回饋品項為未曾量產出貨的全新開發內容，未曾於全世界任何通路刊載過，於挖貝平台揭載期間預計會開啟台灣以外的集資、預購或銷售計畫。
四、贊助條件
- 專案提案者承諾挖貝平台專案刊載期間為贊助者可於臺灣境內合法取得之最優條件，但並未承諾挖貝平台專案刊載結束後仍為最優方案。
五、出貨承諾
- 專案提案者承諾挖貝平台專案上贊助者為首批取得專案的回饋品項，於專案贊助者出貨時，有可能於同一批次內出貨給其他管道的贊助或購買者。
六、產程與認證
- 提案者願意公開揭露本專案的主要生產合作夥伴。
七、狀況對應
- 提案者有提供優於臺灣法規規定的鑑賞與退換貨服務，其內容如下：
■本專案所有回饋商品享《消費者保護法》七天鑑賞期權利保障。由消費完成簽收取件的隔日開始算起天止。如有管理員代收，以代收的隔日算起。 ■下單前請務必確認衣服尺寸，本專案不接受因尺寸不合而要求之退換貨。 ■為保障雙方的權益，建議在拆封回饋商品時全程錄影。 ■鑑賞期不等於試用期，若因商品瑕疵而申請退回商品，請於信件內容附上：1.贊助編號、2.訂購人姓名、3.電話、4.欲退貨商品、5.退換貨原因（如有瑕疵請附相關照片），將回饋商品連同所有包裝完整寄回，若有損毀、髒污、使用過之情況，恕無法退貨。 ＃瑕疵的定義︰布料破損、嚴重脫線、大片髒污、寄送錯誤尺寸等明顯瑕疵。 ＃非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、成品尺寸誤差正負5-8%、螢幕色差皆屬可接受的範圍、簽收後人為損壞。 ＃回饋商品之圖檔僅供參考，一律以實際物品為主。 ■收到退換貨來函後，我們會在一週內與您聯繫。 ■海外國際包裹恕不提供退換貨服務。 ■若因贊助者提供地址資料錯誤導致回饋商品退回，需再補寄送回饋商品的運費將由贊助者自行負擔。 ■本專案保留拒絕任何不符合上述條件的換貨或退貨的權利。
八、公益責信
- 提案者將於專案結束後定期 / 不定期提出提供專案執行報告。
九、爭議處理
- 專案刊載期間中，若因專案揭載或事前承諾內容與實際情形不符或有預期外的爭議產生（包括但不限於規格、專利、法規）時，挖貝平台得基於平台判斷於任何時間不經告知以下列方式進行對應處理：
- 狀況標示：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況與標示原因，直到提案者提出可信證據則取消標示。
- 凍結專案：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況，中止專案時間計算與贊助功能，直到提案者提出可信證據並公開說明後取消凍結。
- 取消專案：於專案頁明顯處或以 POP-UP 方式上說明專案現況，取消該專案並全額退款給所有贊助者。
- 專案刊載期間後，若因專案揭載或事前承諾內容與實際情形不符或有預期外的爭議產生（包括但不限於規格、專利、法規）時，挖貝平台得基於平台判斷於任何時間不經告知以下列方式進行對應處理：
- 主動通知贊助者：於專案頁、電子信件或其他方式聯絡贊助者並告知事件爭議內容。
- 發起團體協商：若事件規模達一定程度，挖貝平台將主動召開協商會議，邀集提案者與贊助者代表進行協商，內容將全程紀錄並提供所有贊助者。
- 法律服務提供：若協商無法達成合理協議，且爭議原因可歸因於提案者方之責任時，挖貝平台將協助權益受損方進行必要的法律行動。