如果在七天的商品鑑賞期內，檢查商品完整性之時，發現商品瑕疵或其他可歸責於QBITOY疏失的狀況。

例如：收到的商品與訂購內容不符（訂購熱血賽車手卻收到極限冒險王）、贈品缺件、商品本體瑕疵（本公司保有商品瑕疵判定之權利 )。

請於收到商品７天內，寄EMAIL至「客服信箱」HELLO@QBITOY.COM，申請瑕疵品更換，並同時提供:    

1. 訂單編號
2. 姓名
3. 連絡電話
4. 宅配取件地址
5. 商品名稱
6. 瑕疵品原因及照片

以上資料，客服人員收到後將會協助您進行瑕疵品更換，短缺或瑕疵的零件，我們將會補寄該項「零件」。