《無雪之島》新書募資計畫

常見問題

Q1

若贊助專案後改變心意,可於集資結束前隨時寄信到 service@wabay.tw ,並提供【贊助編號、收款帳戶資訊】,將返還100%的費用。

若集資已結束請聯繫 yingpublishing@gmail.com,因挖貝平台已抽成金流費用,退款的金額將扣除交易手續費...等已不可追回之款項。

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Q2

我們提供七天鑑賞期退貨(不包含訂製化商品),請留意七天鑑賞期不等於試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整。

若發現商品有誤、有瑕疵或運送破損,請勿逕行使用,否則可能會影響您退貨的權利,您同意我們得就收到退貨時的實際情形,向您要求部分或全部的貨款,並於退款內扣抵。寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。

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Q3

為了感謝各位讀者長久以來的支持與等待,這次我們提供滿1000元免運優惠,以及優惠宅配運費給大家!

優惠運費如下:

✓ 超商取貨 $65

✓ 宅配 $100

超商取貨選擇方式如下:點選欲贊助之方案>直接結帳>下滑至「收件人」處>即可看到「請選擇運送方式」

就有宅配到府/超商取貨可以選擇!

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Q4

1. 登入挖貝(以當時下單的帳號登入)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3. 在成功預購紀錄中,找到您預購的方案
4. 選擇「編輯收件資訊」,修改您欲修改的資訊,並按下「確定更改」。

5.  修改客製化選項:若要修改客製化選項(例如封面選擇、手機型號),一樣從上方圖片的「交易編號」點進去,往下拉就會看到商品詳細,點選「編輯/變更訂單資料」,即可修改消費者當時的客製化選項。


注意:若商品即將安排出貨,或是已經出貨,將無法再更改訂單資訊喔!

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Q5

請贊助者檢視您的電子信箱,我們有提供詳細的說明。

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Q6

可以!我們支援以下付款方式:信用卡、ATM 與超商代碼繳款。如需收據,請洽詢客服信箱:yingpublishing@gmail.com,並在標題註明【無雪之島 | 您的訂單編號】,將有專人為您處理。

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