《注刈!動物神出沒》攜西港文化祭|守護傳承240年的傳統藝陣

常見問題

Q1

挖貝平台有提供信用卡、ATM 轉帳、超商付款,若有無法結帳的狀況,請直接來信 service@wabay.tw,並截圖結帳失敗的畫面

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Q2

「台灣本島」寄送運費依不同貨物材積做計算;「台灣外島」則會有另外計算的寄送運費。

 

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Q3

會的,我們會於出貨後寄送電子發票 / 紙本發票。若需要打統編,請於結帳欄位填寫「統一編號」和「抬頭」

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Q4

為了讓您可以更快收到產品,寄送方式會採用黑貓宅急便統一寄送,所以目前尚無提供超商取貨方式哦!

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Q5

專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~

① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案
④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。
⑤   備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。

 

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Q6

請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw

 

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Q7

實體回饋品若有瑕疵或因包裝破損導致產品損毀,請於收到的7日內與我們聯繫,並提供照片參考,我們將視情況處理換貨。

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