Q2 反詐騙宣導 * 本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。 * 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡! * 如捐款人接獲以社團法人台灣新巨輪服務協會、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至:hsinchulun.service@gmail.com 查證。 更新時間: 2025年8月14日 15:59
Q4 我選擇定期定額贊助,要取消怎麼辦? * 定期定額若選擇具回饋品之方案,其回饋品價值為 12 期付款總額,將於 12 期扣款完成後寄出;如提早終止贊助,則不進行回饋品之寄送,煩請見諒。 * 12 期後,若需停止贊助,請來信 hsinchulun.service@gmail.com 由專人接洽。未主動來信取消,皆會扣到信用卡截止為止。 更新時間: 2025年7月30日 11:10
Q5 贊助訂單成立後,可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎? 不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等資訊來信 hsinchulun.service@gmail.com ,我們將有專人與您聯絡。 更新時間: 2025年7月30日 11:10
Q6 可以選擇哪些付款方式呢? ◆ 提供:「單筆支持」,可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。亦可以以臨櫃匯款方式支持。 ◆ 提供「定期支持」方案,需使用信用卡方式,以自動定期扣款。 ◆ 操作上若遇到問題請寄信至: hsinchulun.service@gmail.com,我們將有專人與您聯絡。 更新時間: 2025年7月30日 11:10
Q8 預計什麼時間會收到回饋品和收據呢? ◆單筆捐款的回饋品及收據將統一於專案結束後三個月內完成寄出。若專案有延長,將依實際結束時間,往後展延三個月寄出。 ◆定期捐款收據將在每期款項入帳後開立,並在每年年末統一寄出,回饋品將於 12 期扣款完成後寄出。 感謝各位贊助者的耐心等待,若有特殊需求或疑問,歡迎來信洽詢:hsinchulun.service@gmail.com 更新時間: 2025年8月21日 15:21
Q9 我是企業或相關組織聯絡人,希望洽談贊助或合作事宜,可以與誰聯繫呢? 請來信 hsinchulun.service@gmail.com,將有專人與您接洽。 更新時間: 2025年7月30日 11:11
Q12 我所在地,不在餐車服務範圍怎麼辦?待用餐指的是什麼意思? 若您居住的區域目前不在送餐範圍,仍可選擇至餐車現場兌換。或將食物券轉為「待用餐」,我們會將餐點送給有需要的人。 何謂待用餐,等專案結束後,新巨輪協會將統計待用餐總數,並於每個月成果報告公布送餐進度。考量因素:協會出餐產能、期望出餐給真正需要的單位。目前已經幫助過的對象包含:樹林區迴龍弱勢家庭關懷中心、中和區第五區早療資源中心、萬華區浪人食堂喜福小客廳、中山區朱厝崙發展協會、新店區廣興發展協會、內湖區碧湖社區發展協會、土城區華山基金會土城站、板橋區銀髮俱樂部浮洲站 更新時間: 2025年8月25日 10:10
Q13 食物券要怎麼使用?餐車販賣地點?送餐到家服務範圍? 憑食物券可在新巨輪行動餐車兌換餐點。餐車將不定期出現在雙北地區,詳細出車地點與時間會公告在粉絲專頁,憑券即可現場兌換。 若您購買的方案有「送餐到家」的服務,考量出車成本、工時及食物保鮮,目前僅限雙北部分區域。。 服務範圍為: 台北市 12 區:中正、大同、中山、大安、萬華、信義、松山、文山。 新北市 13 區:板橋、新莊、中和、永和、土城、樹林、三重、蘆洲、五股、泰山、新店(市區)。 不在服務範圍怎麼辦? 若您居住的區域目前不在送餐範圍,仍可選擇至餐車現場兌換,或將食物券轉為「待用餐」,我們會將餐點送給有需要的人。 更新時間: 2025年8月25日 10:14
Q14 新巨輪開講,創辦人午餐分享會具體執行方式? 免費餐點:提供 30 份行動餐車餐點,作為活動午餐。(也可替代為出餐車,但餐車服務範圍僅限新竹以北) 故事分享:邀請新巨輪創辦人 陳安宗,分享從街頭到共生家園的生命故事,以及他如何陪伴 30 位身心障礙者一起生活、工作的歷程。 企業合作:此方案特別設計給企業或團隊活動,我們可依需求彈性規劃,包含餐點數量、分享內容、互動形式等。 洽詢方式,若您希望安排「新巨輪開講」分享會,或針對企業 CSR 活動需求進行客製化服務,請來信: hsinchulun.service@gmail.com 更新時間: 2025年8月25日 10:21