常見問題
Q4
1. 依照消費者保護法規定,享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。
食品開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味,故請消費者注意「鑑賞期並非試吃期」,鑑賞期係供您參考、觀賞並非試用。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持商品的完整及原包裝的完整並必須是全新狀態,我們完全保障您的購物權益。
2. 商品為食品不提供試吃,一旦經拆封或使用後,無法退貨,並不適用7天免費鑑賞期的規範內。恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃)或是收到商品時意願降低、臨時取消...等原因辦理退換貨。食品類商品有食用衛生問題非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚。
3. 若您收到商品後發現有以下狀況,需要辦理退換貨,請於到貨後7天內申請「退換貨」,我們將盡速為您處理。
★包裝嚴重破損、有不完整之情形。
★商品發霉受潮、或有異物之情形。
★製造日期或保存期限不明、或是商品已過期。
請您發現問題時於收貨2小時內拍照存證並立即與來電告知,(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張)來信 am430@daiwanme.com ,以利安排後續退換貨相關事宜。