常見問題
Q5
繪材包及周邊商品:依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視,若商品不符需求或有製造瑕疵,在收到商品次日起算,七天鑑賞期內享有免運費之退換貨服務;將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
退回商品前提必須為全新狀態未經使用,且原包裝完整(包含所有配件、贈品等所附文件),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若有損毀、髒污之情況,可能影響退貨權益。郵資由消費者負擔,若有相關問題請洽官方客服。
商品包裝或配件不全,或已有使用痕跡於商品上,或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售,若有上述情形發生,消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。繪材包或周邊到貨破損或髒汙可辦理退換,請寫信至「weroom2022@gmail.com」詢問。