4月底買的，延遲出貨沒關係，但中間沒有任何主動通知，讓我感覺錢丟到大海裡一樣。
不得不說有點失望，團隊這次的處理方式挺不好的。 而且連FB粉專也刻意不發任何公告，會感覺像是要冷處理帶過。 包含後續的出貨與品質，真的會影響到以後的支持意願。
要不要信10月底就來個 年底貨物卡關 明年春節過後第一時間發貨？😂
你們這次專案的延期出貨處理方式令人感到失望，延期這麼久出貨的處理方式不是第一時間「主動」發email給所有贊助者說明延期情況，而是讓贊助者突然想到這個專案已經久到懷疑是不是還存在時，要重新翻找四個多月前的幾紀錄再進到贊助頁面自己查詢，從最新消息查、從留言頁查。
作為長期參與各類專案募資的消費者，我們大多不是第一次遇到出貨延期或是專案變動的狀況，但你們這種消極被動的應對方式倒是很少見。雖然募資平台現在更多變成像是「預售」的「宣傳」平台，但願意支持友善價值的群體還是值得一點消費者最後應有的尊重吧？
9月初到網站上看這筆贊助才知道前幾天和我贊助這家的人再詢問什麼時後寄出才回答延後一至兩個月才會把物品寄出！ 太扯了，你們這些玩贊助的延後時間寄出商品，都不提前通知的嗎？要等我們這群贊助者詢問才會說出來，搞什麼鬼，流程弄得亂七八糟，以後誰敢再次花這筆冤枉錢後面等上不知多久的時間最終商品送到贊助者手裡:(
太扯了吧！這個平台都沒有在保障贊助者的權益的嗎!?
８／２４的留言, 還回已在陸續安排和整理出貨；8/30的留言，就改回要到九月底才清關，還理所當然的更新出貨時程，難道這麼大批的貨品有瑕玼會在六天內才知道？
４月初就下的單，整整半年的時間，都沒有驗貨的嗎？
怎麼好意思說什麼＂等待本身就是一件不容易的事＂
您好，
很抱歉讓您在長時間等待的過程中，因出貨時程調整而感到困惑。 也同步與您說明，目前此次出貨時程的延後， 主要是後續整體到貨、清關及出貨安排有所調整。
我們理解大家等待許久的心情，對於這段期間造成的不便，我們也深感抱歉。 再次感謝每一位支持 Greenplax® 湛鬥海神風雨外套的朋友， 這份支持與耐心我們都十分珍惜。
面對目前的出貨調整，我們會持續積極追蹤後續進度，並盡力確認、完善每個環節，希望能讓商品順利送到大家手中，也再次感謝您的支持。
太厲害了一延 就是兩個月以後直接買現成的就好竟然一件衣服可以等半年
今天已是8/30,算8月底了,何時會出貨呢???
您好， 感謝您的支持，根據最新消息說明 :原訂於8月底開始出貨，目前出貨時程將進行調整，最新進度如下： 🚚 最新出貨時程 9月底｜預計抵達台灣 商品抵達後，我們將依序進行清關、入庫及出貨前的最後確認作業。 🚚10月中旬｜預計陸續出貨 實際出貨時間仍將視船運、通關及後續作業進度而定；若各項流程能提前完成，我們也會第一時間更新公告，盡早將商品送到大家手上。
再次感謝您的諒解與支持。
已經8月底了 請問何時開始會出貨？
您好，訂單目前都在陸續整理與安排中，歡迎持續關注我們的最新消息，感謝支持。
請問 何時出貨呢？
您好， 出貨時間預計為 2026 年 8 月底，將依照訂單順序出貨，如有其他特殊情況將另外通知喔!
請問已經出貨了嗎？
感謝您的支持， 根據最新消息說明 :原訂於8月底開始出貨，目前出貨時程將進行調整，最新進度如下： 🚚 最新出貨時程 9月底｜預計抵達台灣 商品抵達後，我們將依序進行清關、入庫及出貨前的最後確認作業。 🚚10月中旬｜預計陸續出貨 實際出貨時間仍將視船運、通關及後續作業進度而定；若各項流程能提前完成，我們也會第一時間更新公告，盡早將商品送到大家手上。
請問開始出貨了嗎～？
您好 五月訂購到現在 大約什麼時候會出貨呢？
您好 訂單號碼REG-10017181775658226 咖啡靴尺碼改為M9 謝謝
您好， 感謝來訊，我們同步收到您信件，並且已修改完畢並且回覆給您， 再請您確認信件內容，若有任何問題歡迎您再來信，謝謝您。
你好,我忘記的選的靴子大小,因看到最新消息中有size誤植,不確定是否有誤選且贊助記錄中沒顯示,能否告知,謝謝
您好，還請您來信至客服信箱 info-tw@ccilu.com，同步提供您的訂單編號，將有專人為您服務喔，感謝支持。
您好 我之前已經有購買大杯咖啡靴了，可以贈送小杯嗎？謝謝🙏
收到商品不合適可退貨退款嗎？
您好， 若收到商品後不合適都可以退換貨喔。 本次集資贊助者享 7 天鑑賞期，收到產品後 7 天內都可以更換尺寸，不過寄回運費需要由您負擔，因此建議購買前一定要確認好尺寸。
請問現今5/9看到官網,有買2件海神風雨外套,也送2雙咖啡防水靴,可是防水靴只看到型號,如W5~W9,M10~M13,能否告知送的是那一款,及顏色,還是說,送的鞋子是隨機送的,只能選鞋子型號? 無法選顏色,請協助回覆,謝謝.
您好，咖啡防水靴的款式可以參考這邊，訂單內挑選您需要的尺寸就可以囉，感謝支持。 https://www.lab-22.com.tw/collections/xpresole-panto
你好,按照您說得連結進去看,所有的鞋款,不管是男或女,型號大小都只有從US5~US13,但在購買頁中,拉下選單卻只有W5~W9/M10~M13,根本完全不同,請問是要如選擇鞋款,麻煩回覆,感謝.
請盡速回覆,因想趕快買衣服,但現在被卡在選鞋上面!!! 造成無法購買!!!
感謝您的來訊， 官網上的鞋款主要為提供您參考樣式使用， 實際尺寸請您依照贊助頁面中的尺寸表進行挑選，以選擇較適合您的靴子尺寸喔。 若後續還有其他問題，也歡迎再與我們聯繫，謝謝您。
您好請幫忙修改鞋子尺寸為M11 謝謝！
請問已經沒有贈送咖啡靴了嗎？
請問還有客服嗎？
您好，目前贈送咖啡靴的活動已結束囉，感謝支持。
您好請幫忙修改鞋子尺寸為M11 謝謝！ 也有寄信到 info-tw@ccilu.com 了
您好，感謝您的來訊，我們將透過信件與您核對確認訂單詳細內容，謝謝您。
為何折扣碼不能使用呢
您好，還請您來信至客服信箱 info-tw@ccilu.com 同步提供您的折扣碼與無法使用的畫面，我們將有專人為您服務喔，感謝支持。
請問此產品的產地是哪裡
您好，湛鬥海神風雨外套由台灣團隊研發設計，委託中國優質工廠製造。 合作工廠擁有成熟技術與嚴格品管，每批出貨都須通過我們的品質標準。
請問有防水係數和透濕係數嗎？
您好， 防水係數是通過 AATCC 22 防潑水測試達 Rating 90， 同時在每處拉鍊均有配置全密封防水膠條喔。
請問可折疊收藏的袋子嗎？
您好，感謝支持， 沒有折疊衣袋，不過背心款式可以折成一個小包呦~謝謝你。
m號的外套重量多重，適合爬山穿嗎
您好，由於每個人對冷熱感受不同，單穿的話，一般都市生活場景都可以，而且透氣防水，所以即使是梅雨季騎車穿也不至於濕熱。冬季或登山的話，建議還是要考量到保暖中層喔!
您好，m號的外的重量大約在800-850克左右喔!
4月底買的，延遲出貨沒關係，但中間沒有任何主動通知，讓我感覺錢丟到大海裡一樣。