不好意思,想問一下現在還能再改收件地址嗎? 謝謝您
您好,可以的,請您寄信至我們的信箱 backtomarket2021@gmail.com,提供交易編號及地址,謝謝
請問:已付款,購買的鞋子2雙,何時能到貨呢?謝謝。
您好,謝謝您的支持。 我們目前已主動發布了延期出貨的公告,原訂在 12 月底即將開始陸續出貨的計劃,我們將延期至 1 月 17 日那一週才會開始陸續出貨。 詳情請見我們的公告,裡面也有我們的補償措施唷:https://wabay.tw/projects/backtomarket/posts/408?context=text&locale=zh-TW
我不是集資廠商,但卻想幫集資廠商說一下話 在贊助商品的時候上面都有 預計12月出貨 字眼 為何要一直急著催廠商出貨 實在不能理解 你在購買的同時就是同意這時間出貨的 不是嗎!如果超過這個時間再來留言催廠商,才合理吧! 這家廠商向來都很準時出貨。不會讓人遙遙無期
非常感謝您支持 BackToMarket 三菜一湯復古防水鞋~ 其實我們也知道大家非常期待,想早點拿到鞋子的心情。 所以我們都會耐心的一一回覆唷~
現在都1月了,還是沒消息
您好,如公告所示已經在1/10陸續出貨囉,還請您稍加等待,謝謝
請問現在有具體可以寄出的時間了嗎?12月底也快到了
您好,目前預計會在 12 月底最後一周開始,依照訂單順序陸續出貨。 謝謝您的詢問以及支持。
好的,了解,希望能在跨年的時候穿出去玩XD
不好意思想詢問一下如何查詢訂單進度
您好,BackToMarket 三菜一湯復古防水鞋保守估計會在 12 月底出貨,越早下單優先出貨,將會依照訂單順序出貨。 謝謝您的詢問以及支持。
重點是我要如何看到訂單
是的,希望可以知道如何可以查詢訂單進度的介面,謝謝!
您好,您可以登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入),點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄,在成功贊助紀錄中,找到「BackToMarket 三菜一湯復古防水鞋」的集資方案;或前往結帳流程中填寫的 E-mail 信箱查詢付款成功/失敗的系統信,信件上會顯示交易相關資訊。
因為是後面才登入的 我找不到訂單資料 不過有繳款紀錄 這樣貴公司有辦法知道嗎?
您好,請您私訊我們的粉絲專頁(https://www.facebook.com/Lab22Taiwan) 提供您的交易編號、姓名、電話及電子郵件;或是寄信至 backtomarket2021@gmail.com,提供您的交易編號、姓名及電話,我們會為您查詢,謝謝!
不好意思 我已經有私訊貴公司 我什麼時間可以知道
已經ㄧ月份中旬我還沒收到貴公司的通知和商品 ㄧ直白等通知
您好,不好意思讓您久等囉~經查詢我司有接到您的訂單,正如最新消息中"換貨公告"所示,木前我司正陸續出貨中,商品寄出後系統將會主動發送MAIL通知,還請您再稍加等待並留意,謝謝
我看到臉書大家在討論要買大一號,若尺寸不合還可以更換嗎?謝謝
我是訂6號 我的腳21.5-22公分 寬8cm
您好,建議您可選擇女版 5 號唷
如果有每種顏色的實穿圖會能更清楚實際款色
您好,可以加入我們的團購社團,看看體驗大使的實穿照唷! https://www.facebook.com/groups/backtomarket
想請問會出墨綠色的鞋款嗎,覺得墨綠色很好看
您好,目前沒有墨綠色的規劃,不過還是謝謝您的建議,我們會納入討論唷
為什麼按直接結帳後一直出現: 重新導向中,請稍後...
您好,請您私訊我們的粉絲專頁(https://www.facebook.com/Lab22Taiwan) 提供您的姓名、電話及電子郵件,以便我們為您處理唷,謝謝!
請問 一銀1232700301926799轉入帳號不允許使用怎麼處理?
沒辦法付款
您好,若無法順利轉帳,或是已經過了繳款日期,請您重新下單,謝謝您。
請問中山店有店休日嗎? 還是每天都有營業呢?
每天皆有營業唷
請問何時可以收到鞋子?已經從9月中結帳完到現在了
請問要如何取消訂單?已用信用卡結帳了。謝謝
① 請寫信至客服信箱 backtomarket2021@gmail.com ② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼)
完成以上兩步驟,小幫手會盡快協助您處理!
請問腳長22.7cm,寬8.2cm建議拿女鞋幾號呢謝謝🙏
您好,建議您可以選擇女鞋 US 6 唷!
請問台北中山店營業的詳細地址?
台北中山概念店 - 台北市中山北路二段 20 巷 20 號 1 樓
請問試穿開放到11/15嗎?
是的沒錯,試穿到集資結束前~
請問11/15前都可以去台中ITP試穿確認尺寸嗎?台中營業時間是幾點呢?週末也能去嗎? 若要更改尺寸,11/15前都可以改對嗎?
營業時間為 12:30–21:00,周末也有營業唷!
專案期間都可以做顏色、尺寸選擇、寄件資訊修改唷!請放心下單~
① 登入挖貝(記得以當時贊助的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到「BackToMarket 三菜一湯復古防水鞋」的集資方案 ④ 若您想要修改鞋子的顏色、尺寸,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改好後請按下「確定更改」。 ⑤ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。
想請問本專案是因為什麼原因延期結束時間呢? 那還會如期出貨嗎?
您好,由於許多粉絲敲碗延長團購時間,想多爭取 iPhone13 的抽獎機會,所以我們決集資延長至 11/15,出貨時間不影響唷!
你好,日前我在貴平台消費,目前想要取消這份訂單,但是已於線上進行刷卡付款,想麻煩你們幫我將該訂單取消即告知如何處理退款手續。謝謝!
您好,請您私訊我們的粉絲專頁,提供您的交易編號及姓名,我們將為您處理唷,謝謝。
請問鞋底黑白交錯的款式,未來會有此設計款嗎?
您好,目前集資不會有這種款式,也謝謝您的建議,未來我們會納入設計考量唷!
期待以後有此款鞋底的鞋款
請問是整雙鞋都防水還是只有鞋頭的部分防水?
您好,是整雙鞋具有防潑水的功能唷!
請問可7-11取貨嗎
目前不提供超商取貨服務唷
請問台北中山概念店,試穿營業時間~
中山店營業時間為 12:30–21:00 唷!
這種鞋底開裂的設計,請問會不會不耐用呢?
BackToMarket 三菜一湯復古防水鞋以 4 種農漁生質材料 + 4 支寶特瓶打造,減少 60% 石化原料使用,同時馳綠 22 製夢所對於品質毫不妥協,一般穿 3-5 年都不是問題,比普通鞋款更耐穿!
您好 昨晚已下單,想更改鞋子顏色,信箱也通知匯款成功,可是找不到購買紀錄!請幫忙協助
您好,請您私訊我們的粉絲專頁 (https://www.facebook.com/Lab22Taiwan) 提供您的姓名、電話及電子郵件,以便我們為您查詢唷,謝謝!
男生平常穿八號,草莓奶茶粉有適合的尺寸嗎?
建議可以選擇女鞋 US 10 的尺寸唷
不好意思,想問一下現在還能再改收件地址嗎?
謝謝您
您好,可以的,請您寄信至我們的信箱 backtomarket2021@gmail.com,提供交易編號及地址,謝謝