A：【甘蔗杯杯】的材質其實跟甘蔗沒有任何關係。主要是其"永遠甜蜜"的寓意，與我們產品所訴求的理念相似，我們希望所有裝進【甘蔗杯杯】的飲品，都能帶給您甜甜蜜蜜的感受。

A：就如同其他玻璃製品一樣，【甘蔗杯杯】的玻璃杯也是屬於易碎品喔，請好好愛惜他。

甘蔗杯杯是經由科學驗證的產品，理論上是所有飲品都有效。但口感屬於主觀認定，大家對於好喝或難喝的定義也都不同，所以我們真的很難100%保證。

但市面上幾乎所有的飲品，甘蔗杯杯團隊都有測試過，通常帶有甜味的飲品會比較不會有明顯的口感改變。

偷偷告訴你一件事，小編連醬油跟醋都試過，"口感"也都有些微變化喔(是的我直接喝)...，但實際運用到料理中味道就被其他食材所稀釋掉。

A：目前【甘蔗杯杯】共有四種玻璃杯的樣式，主要是外型以及容量上的差異，成分與材質都是一樣的。你要用我們的咖啡杯來倒酒喝也是都可以的。

杯墊部分目前有兩種顏色樣式，功效也是都一樣的喔。

(早鳥階段因製程因素，僅提供木紋款)

Ａ：玻璃杯與杯墊依照一般餐具清洗即可，市面上的清潔劑都可使用。洗碗機、烘碗機也都適用。

A：理論上是可行的喔。但因為我們的杯墊是特殊的山形外型，跟其他玻璃杯底部如果沒有完全接觸的話，能量傳遞就會受到影響，你的杯子也會放得不穩固。所以還是母湯啦，還是用甘蔗杯杯的杯子啦!!

Ａ：本產品首批出貨日(早鳥)預計為 11 月份，後續階段依下單順序陸續於12月份開始出貨，敬請留意。

Ａ：專案期間都可以修改收件資訊唷！請放心下單～

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非人為損壞下商品保固一年。玻璃為易碎品，收到商品後請先開箱檢查，如商品有瑕疵均可在7天內免費退換貨。

Ａ：依照消費者保護法的規定，消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

Ａ：請寫信至專案信箱，並提供訂購姓名、下單編號、手機號碼，團隊會於 3 個工作天內確認回覆信件，並協助退款。聯絡信箱：

Ａ：會的，我們會於出貨後寄送電子發票 / 紙本發票。若需要打統編，請於備註欄位填寫「統一編號」和「抬頭」。