Q2 集資進度是如何計算的? 若選擇定期定額,會直接以每月定期額度計算並呈現於 WaBay 平台進度條。單筆訂單與已募集總額,可參考進度條下方說明。已募集總金額包含運費以及在獨立集資網站的集資金額。 更新時間: 2022年7月14日 16:56
Q3 贊助訂單成立後,可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎? 不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等請私訊粉絲專頁或是來信:ttbh99@bookhouse.org.tw,我們將有專人與您聯絡。 粉絲專頁:https://www.facebook.com/bookhouse.org.tw/ 更新時間: 2022年7月14日 16:56
Q6 預計什麼時間會收到回饋品和收據呢? ◆ 【回饋品】將統一於集資計畫 9/15 結束後陸續寄出,預計將於 2022 年 12 月底前寄送完畢。若出貨量龐大超過 12 月底的出貨時間,孩子的書屋將盡快另行通知。 ◆ 【捐款收據】將於集資計畫 9/15 結束後陸續寄出,還請您耐心等候,若有特殊需求請來信 ttbh99@bookhouse.org.tw,謝謝。 更新時間: 2022年7月14日 16:56
Q8 可以選擇哪些付款方式呢? ◆ 提供:「單筆支持」,可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。亦可以以臨櫃匯款方式支持。 ◆ 提供「定期支持」方案,需使用信用卡方式,以自動定期扣款。 ◆ 若以上贊助方式皆不符合您的需求,或操作上若遇到問題請請私訊粉絲專頁,我們將有專人與您聯絡:https://www.facebook.com/bookhouse.org.tw/ 更新時間: 2022年7月14日 16:56
Q10 進到書屋的孩子,是如何決定的? 書屋長期深耕在地 20 多年,不主動「招生」;通常有需要的孩子們,會由家長、學校老師、同學等介紹或是轉介,緊接書屋老師與督導會與孩子及其照顧者、關係人多方聊聊,有整體的資訊以進行內部評估。 更新時間: 2022年7月14日 16:56
Q11 (反詐騙宣導)本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡! 如捐款人接獲以孩子的書屋、貝殼放大名義之可疑電話,請務必向書屋與貝殼放大聯繫查證,您可以撥打 089-513663 或是寄電子郵件至 backer@bookhouse.org.tw。 更新時間: 2022年7月14日 16:56