常見問題
Q11
目前國內外信用卡皆開放,Visa、Master 與銀聯卡均可使用。由於好日曆選擇資安較嚴謹的金流服務系統,需請你開啟 3D 驗證(一次性密碼驗證)服務,若尚未開通,請洽發卡銀行申請。
另外,若刷卡時出現「選擇轉換為您的幣值」提示,建議不要轉換。若以上問題皆已確認仍無法刷卡,請提供訂單編號及信用卡後四碼與我們聯繫。
【重要提醒】付款失敗代表此筆訂單尚未成立,請留意勿重複下訂,建議更換其他信用卡,或改用 ATM 轉帳、超商繳費。
常見付款失敗原因:
・在填寫信用卡號頁面直接離開,或等待超過 600 秒
・尚未開卡、有效期限不正確、卡片資料輸入錯誤或已過期
・發卡銀行系統忙碌或網路壅塞,導致等待逾時
・剛繳交卡費但銀行尚未入帳,或其他原因導致暫時限制線上刷卡
・信用卡額度已滿
Q14
✦ 航班需要等待 2-3 天的出口時間,若順利的話將會提前^^ 配送仍需物流實際時間為主,謝謝您的耐心與等待
✦ 國際訂單將由 DPD 進行出口,也是好日曆本次配合的物流夥伴
跨境物流動態:訂單到達當地後會轉由當地物流配送,及當地物流包裹單號以做追蹤(e.g 順豐單號),在網頁中可查詢最新貨態
✦ 提醒您物流配送狀態為物流夥伴手動更新,跟實際配送會有些時間差,後續還請協助留意手機來電,部分配送員會直接致電聯繫。
✦ 我是香港朋友!我填寫順豐智能櫃 / 順豐站自取可行嗎?
訂單到達香港當地後會轉由順豐配送,不論是智能櫃,或是順豐站都是完全沒問題的喔~ 跨境物流動態也會提供順豐單號以做追蹤
Q16
生活的場域或許會遷移,但我們的陪伴不間斷。
若需修改收件資料,請於每月 5 號前登入帳戶自行修改
由於選書在寄出後已進入配送流程,若超過修改期限
我們可能無法即時攔截包裹,還請見諒
若因此產生重新寄送的運費,需由訂閱者自行負擔,感謝你的理解。
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【好日曆|好好月讀計畫】付款完成通知信
可透過信中連結進行訂單查詢、訂單修改
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