2022年西班牙語城市文化月曆|臺灣第一本推廣西語城市的手繪月曆計畫

常見問題

Q1

商品將於募資結束隔日依照訂單成立順序出貨,若您越早送出訂單,將會越快收到商品呦!

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Q2

本次募資開放信用卡、ATM 轉帳、超商代碼付款。
有效繳款期限為贊助後第三天內呦!

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Q3

 

這次有開放 7-11和全家超商取貨,但需要先付款呦!

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Q4

感謝您的熱情支持!
請來信tantotanto.co@gmail.com
或IG私訊 @tantotanto.cultural
將由專人與您聯繫 !Muchas gracias 🙏

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Q5

 

感謝您的遠距支持🙏 !目前僅開放台灣島內外寄發。
若有其它地區寄送需求,請來信 tantotanto.co@gmail.com,將有專人為您服務,
也建議請台灣親友代購,透過最優惠安全的途徑寄發呦!

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Q6

¡Qué lástima! (真可惜...)

但答案是可以的!請寫信至 tantotanto.co@gmail.com,

附上您的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼),
您的姓名、訂單號碼、手機號碼及取消原因,寄出後將有專人於三日內協助您處理!

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Q7

本商品有《消費者保護法》七天鑑賞期權利之保障,但不等同試用期,起算日為取貨簽收當日,恕不接受商品包裝不完整、毀損或髒污情況之退貨要求,衍伸之運費由消費者負擔。


1) 為避免爭議,建議於開封時錄影存證,拆封後檢查商品狀況,確認月曆及贈品是否有瑕疵或缺件情形。

2) 非瑕疵情況認定:由於印刷商品偶有印色不均勻或輕微色斑,故不接受退換貨,來信請提供訂單編號與文字圖片說明,若有爭議將由團隊協助確認處理。

3) 商品若有破損及瑕疵:請於收到後7日鑑賞期內聯繫單多團隊(tantotanto.co@gmail.com或IG私訊),到貨七日後視為逾期,恕不接受退換貨。來信請提供訂單編號與文字說明,將有專人協助您退換貨事宜並於 7 個工作天(不含例假日)內寄出。

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Q8

 

您將會收到「贊助成功確認信」,在挖貝帳號「交易紀錄」裡也能看到成功贊助的紀錄。

 

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