Q1 聽說在出貨前還會為貓毛皂注入祝福的能量? 是的 能量始終都在流動著 Celine是貓毛皂的研發人&創辦人.也習得各法門的能量學. 因此...每顆皂在廠商製作完成送至公司後.會由Celine本人親自為貓毛皂進行能量的清理淨化. 同時給予每顆貓毛皂注入純粹的光與愛與療癒.讓每隻貓咪在洗澡的同時也被滿曼的愛給包圍著.守護著! 當然..你也可以不相信能量的流動....就請單純的使用在貓咪上即可! 更新時間: 2022年10月30日 00:55
Q4 有支援哪些付款方式? 挖貝平台有提供信用卡、ATM 轉帳、超商付款,海外也可以付款,若有無法結帳的狀況,請直接來信 service@wabay.tw,並截圖結帳失敗的畫面。 更新時間: 2022年10月30日 00:38
Q5 預購期間我要如何取消訂單呢? 請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw 更新時間: 2022年10月30日 00:38
Q8 收到商品後,是否可以退換貨? 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 另外...手工皂屬個人清潔用品...即使是貓咪專用的手工皂(專案都簡稱為貓毛皂)...一經拆封將無法退換貨...這點請收到包裹後特別注意! 更新時間: 2022年10月30日 00:36
Q9 我想更改收件資訊,要怎麼做呢? 專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~ ① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入) ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案 ④ 若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。 ⑤ 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。 更新時間: 2022年10月30日 00:32
Q10 有什麼款式、顏色可以選擇?有經過認證嗎?總共會拿到哪些回饋品? 貓毛皂共有二款 分別為 白色皂體:問題皮膚專用 & 綠色皂體:安撫放鬆專用 二款皂皆已完成 四大重金屬檢驗 皆為未檢出 每個方案 除了貓毛皂外都會額外附贈一個獨家設計款的貓皂墊 更新時間: 2022年10月30日 01:06
Q14 貓毛皂可以使用在狗狗身上嗎? 貓毛皂的配方選用是依照貓咪的身體無解毒機轉所調配,而狗狗們身體就像人一樣是有解毒功能, 相對的可以使用的配方也會比貓咪多樣,因此...是可以放心使用的! 更新時間: 2022年10月30日 00:06