常見問題
Q2
若您訂購「自由輕旅」，請你務必先行撥打【 Kadda Hotel 璽賓行旅 】訂房專線 03-8316631 或加入 Line 官方帳號 【ID：@kaddahotel】 預約住房日期。如遇滿房，將為您轉換同級飯店。飯店發送訂房確認信件及預約行程連結，即為預約成功！
您預訂或抵達 Kadda Hotel 之後，將有專人引導您至將軍府 1936 園區領取【 仟元消費抵用券 】、【 迎賓雙人下午茶 】，使用期限為實際住房日起至退房後 5 日內使用完畢，現場也將提供您：將軍府店家代訂服務、花蓮店家優惠與在地旅遊諮詢服務。
若您訂購的是「套裝行程」我們將有旅行社專人 3 天內聯繫您，或是您可聯繫旅行社客服 sai@mysaiology.com 將有專人為您服務旅行行程事宜。
Q3
請來信匠生活 客服信箱：sai@mysaiology.com
【取消辦法】
適用旅遊定型化契約。
出發前通知取消訂單，飛亞旅行社於提供已發生費用之收據後，繳交行政規費，並依列酌收費用：
旅遊開始前第四十一日以前解除契約者，賠償旅遊費用 5 %。
旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者，賠償旅遊費用 10 %。
旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者，賠償旅遊費用 20 %。
旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者，賠償旅遊費用 30 %。
旅遊開始前一日解除契約者，賠償旅遊費用 50 %。
旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用 100 %。
若您購買的方案是單人報名，且無搭團成功，將於 14 天前通知並全額退費。
【更改辦法】
因行前團務作業安排，恕不接受更改日期。