Q1 收到商品後,是否可以退換貨? 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 更新時間: 2023年11月24日 15:51
Q2 請問為什麼我收到的商品,石頭紋路與照片不符合呢? 因奢石山水收納盤使用的是天然石材,是由一大塊石板去裁切加工製作而成,故示意圖為參考圖,每個收納盤的石頭紋路皆是獨一無二。 更新時間: 2023年11月24日 15:47
Q3 請問研發團隊與製造地點是哪裡呢? Cutaway卡個位與承豪石材皆是來自台灣的團隊,我們邀請台灣設計師HankMax Studio聯名監製。 產品同樣是在台灣製造,我們會做足最嚴密的品質把關,讓大家擁有最佳的使用體驗。 更新時間: 2023年11月24日 15:41
Q4 請問我該如何清潔保養奢石收納盤? 大理石保養須知 1. 大理石為天然石材,請勿使用任何酸性、鹼性的清潔劑。 2. 清潔請以清水、中性清潔劑擦拭。 3. 若沾到油污,請盡快擦拭清潔,一樣只能使用中性的清潔劑。 4. 請避免用鋼絲球、菜瓜布類的刷洗用具,以免產生不可逆的刮痕。 更新時間: 2023年11月23日 16:40