常見問題
Q4
1. 自商品出貨日起享有一年產品保固。保固期間內產品瑕疵所造成之損毀、故障,皆由免費維修或更換。
2. 當產品正常使用且於保固期間內發生故障,得適用產品保固。若判別為人為刻意損壞,則不適用該保固範圍。
3. 產品保固範圍不包括:產品包裝、產品外觀、管線及耗材、遺失、遭竊、因意外損壞、濫用、竄改、缺乏維護、暴露於過高的溫度、過度的陽光照射、或使用不適當的化學品所造成的損壞,
4. 經由非千田授權的維修服務,保固亦將失效。
5. 經產品保固維修、保養後之商品仍以原出貨日為保固期間計算基礎。產品過保固期後,仍屬本千田服務範圍,保養與維修可與我們聯繫。
為確保您的產品保固權益,請您務必注意:
您必須持有原始零售購買者的購買收據以取得保固服務,證明必須包含:授權或零售商之店名,原始零售購買者名字、購買日期、產品型號、零件名稱、購買價格等相關資訊。如以上資訊提供不完全,千田有權拒絕維修處理。
若您對您的產品有限責任保固有任何疑慮,請聯繫sales@sendasmart.jp