Q1 何時會出貨? 團隊以準時完成生產出貨為目標,預定於今年12月第一週開始分批出貨,12月中以前完成所有贊助方案配送,讓大家不疾不徐迎接2023的小島冒險! 更新時間: 2022年8月28日 09:55
Q2 完成訂單後發現有東西要修改,該怎麼做? 【贊助時已註冊會員】 可到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選 出發吧,小島冒險) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。 【贊助時沒有註冊會員】 您可使用贊助時的信箱來進行登入: 登入方式: ➀ 至登入頁面 ➁ 點選「忘記密碼」 ➂ 輸入電子信箱 ➃ 重設密碼 【重設後即可修改備註】 ➀ 募資平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄(點選 出發吧,小島冒險) > 修改訂單 ➁ 完成送出即可 更新時間: 2022年8月28日 09:51
Q3 訂購後如何修改收件資訊? 修改步驟如下: 1. 登入挖貝 2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 3. 在成功贊助紀錄中,點選「出發吧,小島冒險」的贊助方案 4. 若您想要修改方案,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。 5. 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。 更新時間: 2022年8月28日 09:50
Q4 請問團購可以寄送不同地址嗎? 可以的,若團購需寄送不同地址,可由團主提供寄件資訊,專案結束後由提案團隊協助出貨。 小提醒:贊助非團購之方案,單筆訂單僅能填寫一個配送地址。 更新時間: 2022年8月28日 09:49
Q6 贊助「島內旅行方案」後,如何預約小旅行? 本專案集資結束後30日內, 會對贊助「島內旅行方案」之贊助人寄出小旅行兌換代碼 email, 憑代碼可至島內散步官網挑選合適時段進行預約。 小旅行兌換Email會附上預約說明, 若閱讀後仍有預約之疑問,可於上班時段聯繫島內散步客服為您處理。 T:(02)7755-7757 E:service@walkin.tw 更新時間: 2022年8月29日 21:35
Q7 七天猶豫期如何計算? 以收件人簽收該商品的時間起算七天內為猶豫期。 (例:2022/1/1 簽收,猶豫期為 2022/1/1 起算至 2021/1/7 為止) 辦理退換貨時價格以原方案價格為準,退回之商品須為全新狀態,若已拆封、非全新狀態,消費者需負擔產品整新費用,不得要求全額退款。 更新時間: 2022年8月28日 00:25
Q8 訂單完成後,可以取消訂單嗎? 可以的 ① 請寫信至 makegood365@gmail.com ② 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 完成以上兩步驟,我們會盡快協助您處理! 更新時間: 2022年8月28日 09:54
Q9 商品退換貨時要注意哪些事項? - 自到貨日起 7 天內,如產品有瑕疵,可來信至客服信箱 makegood365@gmail.com 將有專人協助辦理退換貨服務。 - 若商品因消費者個人不當使用所產生人為因素之損毀、磨損、刮傷、髒污、或附件不齊者,恕不接受退換貨。 - 辦理退換貨服務價格以原方案價格為準,退回之商品若非全新狀態,消費者需負擔產品整新費用,不得要求全額退款。 更新時間: 2022年8月28日 09:53
Q10 請問臺灣本島/外島/海外運費? 台灣本島/離島:免運。 海外開放贊助之地區有:香港 / 澳門 / 馬來西亞 / 新加坡, 開放地區「一組入方案」已依照海外物流時價,登錄於運費方案中。 若欲購買一本以上的方案,則需私訊團隊,依個別需求提供運費報價。 若您所在的地區並非台灣、香港、澳門、馬來西亞、新加坡, 請找台灣的親朋好友協助代購,寄至您居住的所在地。 更新時間: 2022年8月28日 17:21