引一道光,照亮被冤者的回家路

常見問題

Q1

本募資集資計劃由「社團法人台灣冤獄平反協會」發起和實際執行,並協助回饋品寄送。

客服信箱:support@twinnocenceproject.org

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Q2

◆ 單次支持,可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費、線下匯款的方式支持。

◆ 若您選擇線下匯款,請點擊線下匯款表單:https://forms.gle/UPZ1dw98aEYSAHHE9

◆ 每月支持,需使用信用卡,每月自動扣款直到信用卡截止為止。

◆ 若操作上遇到問題或有特殊需求,請寄信至 support@twinnocenceproject.org,我們將有專人與您聯絡。

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Q3

◆ 您對本會的全額捐款,皆可作為當年度所得扣抵額,可以抵稅喔!

◆ 請您於捐贈時,確實填寫收據抬頭、統一編號 / 身分證字號。

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Q4

可以選擇「理念支持」方案,單筆理念支持最低金額為 500 元,定期定額理念支持最低金額為每月200元,另可於「額外贊助」欄位自行填寫金額!

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Q5

◆ 回饋品:回饋品將於您設定捐款完成後約莫一個月寄出,敬請留意郵件。

◆ 電子捐款收據:單筆捐款設定成功後,或是定期定額每次定捐扣款成功後,您的信箱都將會收到一封「付款成功確認信」,電子收據檔案也將於信件中一併附給您。

◆ 紙本捐款收據:單筆捐款的紙本收據,將於捐款後約莫一個月,連同捐款禮一併寄送給您;定期定額捐款的紙本收據,則將於每年年底寄發。

◆ 若有特殊需求請來信 support@twinnocenceproject.org,將有專人與您聯繫,謝謝。

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Q6

本回饋品「清白露營燈」限量生產,共有黑色及古銅色兩個顏色,我們將依照填單順序,配合您的偏好色款出貨,請您於欄位中填寫欲選擇之顏色,如未填寫將隨機出貨。

敬請留意,因兩色貨量不同,如您的偏好色款貨量不足,將改以另一色款出貨,邀請您盡早設定捐款。為確保後續捐款人之權益,您的訂單一旦成立,即不接受換色。造成不便,請您見諒!
黑色露營燈實體商品照


古銅色露營燈實體商品照

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Q7

不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等資訊來信 support@twinnocenceproject.org ,我們將有專人與您聯絡。

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Q8

◆ 於您每期付款成功通知信中,皆將顯示累計已繳金額與期數。如12 期後,若需停止贊助,請來信support@twinnocenceproject.org 由專人接洽。若未主動來信取消,皆會扣到信用卡截止為止。

◆ 提醒您,若您選擇含回饋品方案之定期定額捐款,其回饋品價值為 12 期付款總額,若未滿 12 期即終止贊助,單位將負擔回饋品成本。

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Q9

敬請來信 support@twinnocenceproject.org,將有專人與您接洽。

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Q10

敬請來信至 support@twinnocenceproject.org,將有專人與您接洽。

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Q11

歡迎您關注我們開設的「冤獄平反協會」FB 粉絲專頁,追蹤我們!

也歡迎您訂閱平冤電子報「冤冤相報」,每月 10 日、25 日我們皆將嘗試以多元的視角,紀錄、報導冤案相關大小事,給關心冤案議題的你知道。

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Q12

◆ 本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。

◆ 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!

◆ 如捐款人接獲以台灣冤獄平反協會、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至: support@twinnocenceproject.org 查證。

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