孩子爸媽的雙向守護神,MagiWatch兒童智慧手錶 | 台日聯手耐用NO.1【即時通話x定位精準x個資安全】全台唯一最快發貨!

常見問題

Q1

MagiWatch 是由台灣與日本團隊聯合設計開發,結合雙方在兒童安全、操作體驗與科技設計上的專業經驗,晶片來自台灣品牌晶片、伺服器則是在AWS新加坡,並使用Google Map圖資,品質穩定可靠,確保定位地址與個資安全。
僅生產組裝在中國工廠,於出廠前每支手錶皆通過嚴格檢測,確保符合我們對品質與安全的高標準,此外,我們也提供完整的在地保固與客服支援,讓每位家長使用起來都能放心。

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Q2

不會,內建容量設計足夠未來系統升級。
MagiWatch 軟體由 智趣王維護與更新,採用 OTA(線上升級)機制。升級所需空間已事前保留,不會出現「容量不足導致無法升級」的問題。

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Q3

因手錶使用時間短、非長時間觀看裝置,藍光影響相對較小。家長仍可透過 App 設定使用時段,避免孩子過度使用。

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Q4

MagiWatch 為 4G 手錶,支援多國頻段。若在國外使用,需:
購買當地支援的 4G SIM 卡(建議事先確認頻段相容性)
或開通原 SIM 卡的 國際漫遊功能(須向電信商確認)
⚠️ 建議出國前先在地測試是否可正常使用,以免因頻段不符而無法連網。

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Q5

MagiWatch 具備「關懷聽」功能,爸媽可在不打擾孩子的情況下,靜音遠端收聽手錶周圍環境聲音,用來確認孩子安全情況。

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Q6

MagiWatch 採用 GPS + Wi-Fi + LBS + AI九重定位技術,能即時顯示手錶目前所在位置。如果手錶仍有電、未關機、未拆SIM卡,就能透過 App 精準追蹤位置。

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Q7

超過2支以上想要團購請私訊我們粉絲團。

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Q8

【MagiWatch 兒童智慧手錶】錶帶可更換,設計上採用可拆式錶帶結構,方便日後更換或清潔,對於活潑好動、容易弄髒手錶的孩子來說特別實用。

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Q9

預計六月中旬會陸續開始依照訂單順序出貨

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Q10

適用台灣所有電信,優先建議使用中華電信的sim卡,凡在貝殼購買的用戶,可以領取優惠兌換序號,憑序號可在中華電信官網,申辦新HOHO親子預付卡門號,領取首月免費優惠,享4G上網量1.5GB,優惠網內通話費300元(效期31日)。
贈品方案:
贈送中華電信HOHO親子預付卡首月免費優惠,享4G上網量1.5GB,優惠網內通話費300元,效期31日。
註1:本贈品方案為首月免費,次月起以每月99元優惠價,享4G上網量1.5GB+優惠網內通話費300元,效期31日。
註2:已有中華電信預付卡門號者,兌換本贈品序號即可直接享有首月免費優惠。
註3:若無中華電信預付卡門號者,需先新辦預付卡門號,並完成首次儲值金300元,始可兌換本贈品方案。

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Q11

經過測試,【MagiWatch 兒童智慧手錶】在最佳網路環境下、正常使用24-48小時。
(使用4G網路 + 1小時自動更新定位,依據實際使用情況有所不同)

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Q12

【MagiWatch 兒童智慧手錶】的電池、電芯經過BSMI認證,並在電路板再加強防水設計,降低電池短路、異常狀況,可以安心使用。

※ 長時間使用視訊、看影片、遠端看看聽聽等等,會有微熱的狀況是正常的唷
※ 遠端聽聽、遠端看看、關懷聽功能不建議長時間使用,因此功能手錶端同時也會運作,會比較耗電,使用時間太長也容易造成手錶溫度升高,一般建議一次使用2~3分鐘。

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Q13

【MagiWatch 兒童智慧手錶】使用的是台灣品牌MTK晶片+AWS新加坡伺服器 ,資訊傳輸安心有保障。

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Q14

【MagiWatch】結合 GPS、Wi-Fi、LBS 與 AI 智能整合技術,搭配 Google Maps,九重定位系統讓位置追蹤更可靠。

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Q15

【MagiWatch 兒童智慧手錶】本體1年保固,充電線6個月,如有問題請洽智趣王進行保固及售後服務

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Q16

網路流量建議至少每個月1GB,以確保定位、訊息與視訊通話能正常使用,其中網路流量使用最大的是視訊電話服務,1GB約可以使用1000分鐘的視訊電話。

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Q17

【MagiWatch 兒童智慧手錶】有針對防水問題做強化與升級,採用IP68防水係數,可達到一般的生活防水,洗手時如有稍微淋到,輕輕甩一甩擦乾即可正常使用。
但因手錶支援裝入sim卡,無法做成完全密封,大面積接觸到水,仍可能造成手錶故障,請勿將手錶帶去游泳、玩水、洗澡、泡水等等。

何謂IP68呢?
IP=國際防護等級認證(International Protection Marking)
6 =防塵等級—完全防塵
8=可在超過 1 米深度內持續浸水

⚠溫馨提醒⚠
❶ 請勿戴著手錶游泳、泡水、玩水、洗澡、等等。
❷ 洗手時若不慎淋到,輕輕甩乾、擦乾即可。
❸ 實驗測試使用清水,並且機器於完全無損傷情況下測試。
❹ 可防水但不防肥皂水、海水等等非清水的其他液體。
❺ 防水性會隨時間、使用情況而耗損,手錶若有摔過、碰撞等等也可能因為有損傷、裂縫造成滲水。

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Q18

會的,我們會於出貨後寄送電子發票 / 紙本發票,將會由智趣王數位科技(53532701)開立。若需要打統編,請於結帳欄位填寫「統一編號」和「抬頭」。

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Q19

請於收到貨後七天猶豫期內,寫信至智趣王客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退換貨事宜。聯絡信箱:service@smartfun.com.tw

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Q20

請寫信至智趣王客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@smartfun.com.tw

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Q21

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單請寫信至 智趣王客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@smartfun.com.tw

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Q22

專案期間都可以自己修改收件資訊唷!請放心下單~

1、登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)
2、點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
3、在成功贊助紀錄中,找到此專案的方案
4、若您想要更改資訊,請點選「編輯資訊」的按鈕,就可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註欄位,更改好後再點選「確定更改」。
* 備註:若找不到交易紀錄,有可能是交易時的信箱跟當時註冊挖貝平台的信箱不一樣,請來信 service@wabay.tw,會有專人立即為您確認。

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