Q1 請問產品保固多久呢? 若購買者於期限內,非人為問題導致損毀,皆提供以下保固: 收到商品7天內未使用下發現瑕疵,提供免費更換。 半年內正常使用下(非人為因素故障),將免費維修或更換新品(自付運費)。 更新時間: 2022年8月30日 17:49
Q3 產品有提供鑑賞期嗎? 我們提供台灣本島及外島消費者「享有商品貨到日起 10 天內未開封鑑賞期(非試用期)」之權益,退貨運費由消費者自行承擔。請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品當日起 10 天內,立即與我們聯繫。 鑑賞期並非試用期。若商品非完成整全新狀態且包裝、配件、贈品等完整性,可能影響您的退貨權利或需負擔部份毀壞之費用。請注意:貨到日起 7 天內,已拆封商品僅供因產品本身瑕疵為由換貨,並由 green cup 芊杯 團隊承擔運費,拆封時請全程錄影,若未能提供拆封時錄影存證則不接受換貨。 *提醒:產品經換貨後將不再提供退貨服務。 更新時間: 2022年8月30日 17:48
Q4 如果買錯方案想退訂該怎麼辦? 1. 請寫信至客服信箱 ccjen641225@yahoo.com.tw 2. 附上您欲取消的交易編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼) 我們將盡速為您協助處理。 更新時間: 2022年8月30日 17:48
Q7 316環保隨行杯,放包包真的不漏水嗎? 316環保隨行杯,每支杯都有搭配1個防塵吸管塞及1個防漏密封塞,如果要放包包請更換防漏密封塞(可放包包100%防漏) 更新時間: 2022年8月30日 17:49
Q10 十天猶豫期如何計算? 以收件人簽收該商品的時間起算七天內為猶豫期。 (例:2022/1/1 簽收,猶豫期為 2022/1/1 起算至 2021/1/10 為止) 更新時間: 2022年8月30日 17:48
Q11 請問《316環保隨行杯》會在何時出貨? 商品預計在 2022 年 09 月開始依據下單順序陸續出貨。出貨時,我們也會在紛絲專頁上更新資訊,請密切留意。 更新時間: 2022年8月30日 17:49
Q12 訂購後如何修改收件資訊? 修改步驟如下: 1. 登入挖貝 2. 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 3. 在成功贊助紀錄中,點選「316環保隨行杯」的贊助方案 4. 若您想要修改手帳的方案,請選擇「修改訂單資料」的按鈕,更改完再按下「確定更改」。 5. 若您想要更改收件資訊,包含:收件人姓名、電話、地址、備註,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,更改完請按下「確定更改」。 更新時間: 2022年8月30日 17:49