請問發票什麼時候會收到呢?
您好,今天會開出哦~
請問是寄到電子信箱,還是郵寄紙本?我還沒收到
您好,可以麻煩你提供一下訂單號碼,小編查一下
交易編號:REG9680781709014780
您好,已開立完成,寄至您的email信箱
請問商品何時會寄出? 交易編號REG9688681709011200
感謝您支持「擁抱毯 2.0」集資預購專案,目前預購出貨已接近尾聲。 惟您所訂購的產品規格搶購熱烈、庫存短缺,以致未能於二月底前完成出貨。
對此,擁抱毯 2.0 團隊為您致上深摯的歉意。 我們已經於年後開工日追加訂單給工廠趕製,預計 3/15 前可完成出貨。 真的很不好意思,需要再請您耐心等候一段時日。
若您有進一步的疑問或想法,都歡迎來信 service@gutnap.com 再次感謝您!
請問小毯面還可以購買嗎?
可以哦~
REG9680781707986831 請問大約什麼時候會收到呢?
您好,已經使用一個星期,大、中、小毯面在各自適用情境下的使用感覺都很滿意!😊 只是突然想到一個問題想請教一下😅 請問擁抱毯能防蟎抑菌嗎?再次感謝貴團隊的好產品!
新年快樂~ 擁抱毯沒有防蟎抗菌的功能哦!主打可以水洗的功能,可以定期清洗/烘乾,也相對更適用:) 謝謝您的支持!!
REG9650711706675591 請問什麼時候會寄出 過幾天可能會沒有人收貨
REG9636271706011384,補發的眼罩能查詢目前物流進度嗎,謝謝您
今天安排發出
麻煩您了 謝謝
REG9645661706520309 請問一下預計出貨日期?謝謝
你好~~ 因為在hk,我們需要你另外支付運費,已發email過去,請你注意一下
運費已經支付了,謝謝
謝謝~ 今天就安排囉!!
REG9620801705426445 下單2個眼罩,只有收到一個
你好,今天已補寄過去了~ 謝謝
上週有買中重量毯,但只收到眼罩,請幫忙查詢一下
您好,明天幫您補寄! 抱歉
REG2765521705590433 訂單是兩件擼毛毯 只有寄一件。 再麻煩查詢一下 謝謝
好的~ 明天幫您補寄!! 抱歉
請問擼毛毯套的清洗方式是?
水洗/機洗/晾乾/烘乾
REG9612241705125456 請問什麼時候出貨
今天已經發貨囉~~
您好,想請問一下REG9636271706011384預計出貨日期~很感謝您
今天會安排發貨哦
了解,謝謝您
可能要避開假日到貨,訂單地址假日可能無人收貨,麻煩您了
您好想再了解一下,已有收到,但有表示眼罩隨後補上,沒錯嗎~~謝謝您!
是的~ 今天已完成補發囉
您好,上週四補發的眼罩好像還沒收到,再麻煩協助查一下,謝謝您
你好, 想問一下REG9539671703171589 的預計出貨日期為? 因為想預先安排人手接收, 謝謝
您好,我們這周能安排發貨,但需要您另外支付到hk的運費 http://bit.ly/4b0SLk4 謝謝~
已按指示付款(交易編號:#REG9539671706082558),謝謝
好的~馬上為您安排發貨
請問適合孕婦使用嗎
可以用的~ 但體重的計算要以未孕之前為主
如有在貝殼好室購買中毯面一樣有茶葉和眼罩嗎
是的哦
您好 訂單編號:REG9616981705309733 裡面除了毯子外有一盒茶葉但是沒有眼罩...?
您好,眼罩今天會補寄給您:)
訂單編號:REG2765521704451445 沒有收到加購的撸毛毯套 麻煩確認一下 謝謝
好的~ 明天小編幫您安排補寄!!
好的~謝謝
加購的撸毛毯套 是否另外寄出,📦包裹內未收到。訂單編號REG4231591704959185,麻煩確認。
您好,我們總共寄出二箱,請問是否都有收到!!?
另一箱是又加買的枕頭
好的,那今天幫您補寄~ 抱歉
另一箱的訂單編號 REG4231591704959625
想要大毯面和中毯面中間的大小,適合50kg,單人床的女生,大毯面放不下,中毯面又太小,謝謝
您好,目前沒有這樣的尺寸! 大毯面的尺寸是針對單人床使用的~ 沒有問題哦!!
您好 請問商品有誤昨日說要換貨 詢問什麼時候有人要收回。說要查詢後沒有回應 今日也請家人在家等一天了 可以麻煩幫查詢嗎 REG9430641704563716
您好,昨天已安排來回件,這裡是新竹物流的物流號碼 6638866570 / 經查詢,應該是明天才會送到~ https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
感謝
昨天留言單號REG6808061703674932實品與訂單不符,加購的眼罩 訂單已清楚填寫要「低調黑」,送到的卻是「奢華銀」,開箱時也已錄影存證,想詢問要如何處理,得到的回覆卻是留言被刪掉,真的是一頭霧水
您好,剛才已回覆您今天幫忙安排換貨了~ 因為按到隱藏留言,請見諒
ok
您好,不好意思,我的訂單編號是REG9116141698916946 我今天收到貨了!但是包裹裡面沒有加購的擁抱毯的小毯面 請問加購的商品是另外出嗎?還是只是少寄了呢? 謝謝您!
您好,抱歉! 應該是倉庫作業有誤,明天幫你補寄
好的!謝謝您! 再請問需要補給你們開箱的影片嗎?><
不用哦~ 已安排
您好 想請問REG9430641704563716 大約什麼時候會出貨呢😊
你好,明天會幫你安排發貨囉
請問洗完可以丟烘乾機嗎?
可以的~
請問發票什麼時候會收到呢?
您好,今天會開出哦~
請問是寄到電子信箱,還是郵寄紙本?我還沒收到
您好,可以麻煩你提供一下訂單號碼,小編查一下
交易編號:REG9680781709014780
您好,已開立完成,寄至您的email信箱