請放心，我們採用 100% 天然水晶。由於天然礦物就跟你一樣是宇宙間獨一無二的存在，因此每顆的色澤 、結晶、紋路、深淺、大小會有些差異；每條手串也都有其專屬的美感，沒辦法跟照片上一模一樣。請瞭解這點再下單喔！

謝謝您對海莉的關注與支持！若有海外購買的需求，歡迎直接與我們聯繫，我們將有專人協助您：
• 電話：0958-386-382
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如果想取消訂單，請將您的『姓名、訂單號碼、原因』以電子郵件寄至客服信箱，標題註明【海莉的水晶魔法-取消訂單（訂單編號）】，將由專人與您接洽。

  
*溫馨提醒：商品開始製作後，將無法更改或取消。如果有相關需求請及早行動！

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｜請在包裹到達門市後的 7 天內完成領取，若因個人因素在時間內未完成取件，重新寄送則需自行負責運費支付。超商取件時間無法進行延長，還請見諒。

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溫柔提醒，每一條水晶手串都是為您量身打造的，所以測量好手圍的尺寸非常重要！

【手圍測量教學】

淨手圍（公分）測量位置如下圖，皮尺環繞手腕一圈，平行拉緊後直接看上面的數字即可。

・若您喜歡帶鬆一點，建議 +0.5～1cm

・水晶礦石大小會影響配戴感受

【手串手圍更改】

商品未製作前請聯繫客服協助更改（LINE ID：@483xfumi）
倘若商品已完成製作，就不接受更改囉！
收到手串後如因尺寸不合需寄回重做，需自付運費 + 工本費 $200。

| 實體產品將於 2 月 10 日依照訂單順序開始出貨

| 線上課程內容 2 月開始陸續上架於【海莉的秘密魔法線上課程】（https://love.hailiesecret.com/courses/)。我們將於課程上架第一時間以 email 通知您，並提供課程兌換碼及操作說明，亦將於挖貝平台 (本網站) 專案頁面公告。

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｜為保證彼此權益，拆封過程請務必全程錄影。

｜根據消費者保護法第 19 條規定，我們提供您商品到貨的七日猶豫期（非試用期） ，權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到產品次日起七天內，請立即來信至 hello@hailiesecret.com 與我們聯絡。

｜退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。

｜退回商品應保持原商品完整包裝，包括所有配件、贈品、發票等，並以原廠寄送之包裝外盒裝妥，由客服人員指定貨運方式收回。若缺少其中任一樣物品或有破損，將不受理退貨。若商品因使用者不當使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。

＊若有任何疑慮，請連同照片及影片，私訊海莉的秘密魔法 Line ID ：@483xfumi 或來電客服 0958-386-382，並提供姓名及連絡方式，我們將於營業時間（週一至週五 10:00-18:00）儘速為您服務，謝謝。

| 自出貨日起一年內，我們的水晶手串提供免費的基本保固

| 保固期間，可免費換線 1 次

| 如有更換配件的需求，材料費另計

| 贊助者須負擔來回運費

| 若有任何問題，歡迎透過以下方式與海莉團隊聯繫，我們將有專人協助您：
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是的！水晶建議定期淨化以恢復其能量，尤其是經常佩戴的水晶手串。

以下推薦幾種水晶淨化方式：

｜薰香淨化：將水晶放在香薰爐上，用鼠尾草或檀香淨化 15 分鐘，即完成消磁

｜白水晶淨化：將需淨化的水晶放在白水晶簇或白水晶碎石上過夜，連白水晶也需定期淨化。

｜冰箱淨化法：適合旅行時將隨身攜帶的水晶裝進夾鏈袋，放入飯店的冰箱內進行淨化。（注意！冰箱內需保持清潔且無其他食物）

｜太陽淨化法：將水晶放在斜射的陽光下（避免正午直射）約30分鐘。（部分水晶如紫水晶、黃水晶對陽光敏感，建議避免太陽淨化）

配戴水晶手串時有幾項溫馨提醒：

｜避免碰水：水晶表面可能殘留水垢影響光澤與能量，建議避免接觸水，特別是在洗澡或游泳時。如果不小心沾到水，可用柔軟的乾布輕輕擦拭手串表面，確保乾燥後再繼續佩戴。

｜避免撞擊：水晶可能因撞擊而破裂，盡量避免佩戴手串進行劇烈活動。

｜建議睡覺時取下水晶手串，避免壓力造成損壞，同時也讓水晶能量在夜間休息、恢復能量。

｜至於有沒有什麼禁忌呢？我們秉持心存則靈的理念，沒有硬性規範。但若想更強化水晶能量，可採取『左進右出』的原則：左手戴手串以吸收宇宙正能量（適合增強能量的水晶）、右手戴手串以釋放負能量（適合排毒或淨化作用的水晶）。

| 本專案相關單位不會主動致電贊助人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。

| 若您有接獲可疑電話，提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」，或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」，以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等，
都是詐騙行為，請直接掛斷電話，並與警政署 165 反詐騙聯絡！

| 如贊助人接獲以海莉、挖貝名義之可疑電話，請務必向海莉與挖貝聯繫查證，或是寄電子郵件至 hello@hailiesecret.com，將有專人為您處理。