常見問題

Q1

依照生產的進度,集資完成後一個半月。如果有提前完成,即會提早出貨。

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Q2

1、為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
2、根據消費者保護法第 19 條規定,我們提供您商品到貨的七日猶豫期(非試用期) ,權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
3、產品退貨時,必須保持您收到產品時的原始狀態(包含產品、包裝、手冊、附件或贈品等皆需完整無損),並於收到產品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。

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Q3

由於本創作為台灣在地設計師的創作產品,並非公司行號代理國外產品,目前並無統一編號及發票。

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