Q1 (反詐騙宣導)本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡! 如捐款人接獲以公益傳播基金會、貝殼放大名義之可疑電話,請務必向公益傳播基金會或貝殼放大聯繫查證,您可以撥打04-3500-3866 或是寄電子郵件至 service@hopemedia.tw 更新時間: 2023年2月21日 16:20
Q3 贊助訂單成立後,可以更改付款方式、收據內容、身分證、地址、贊助方案或取消訂單嗎? 很抱歉!訂單產生後即無法修改。若需修改訂單或退款,將您的姓名、訂單號碼、原因以電子郵件寄至 zoey@hopemedia.tw,將有專人為您處理。 更新時間: 2023年2月21日 16:20
Q4 預計什麼時間會收到收據? 單筆贊助之收據將於集資計畫結束後陸續寄出,預計將於 2023年 5月底前寄送完畢。若有特殊需求請來信客服信箱:service@hopemedia.tw 更新時間: 2023年2月21日 16:20
Q7 本次計劃的發起團隊為何? 本次募款計劃由「財團法人公益傳播基金會」發起和實際執行;單位相關背景與介紹可至官網觀看https://www.hopemedia.tw/ 更新時間: 2023年2月21日 16:20