常見問題
Q11
*為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。
*根據消費者保護法第 19 條規定,我們提供您商品到貨的七日猶豫期(非試用期) ,權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。
*產品退換貨時,必須保持您收到產品時的原始狀態(包含產品、包裝、手冊、附件或贈品等皆需完整無損),並於收到產品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退換貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退換貨。
*若有任何疑慮,請連同照片及影片,來信至以下信箱,並提供姓名及連絡方式,以利我們提供後續協助,謝謝。
HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com
Q14
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