《HOME RUNning》熱血棒球原創音樂劇|製作演出集資計劃

常見問題

Q1

1. 請先登入挖貝,若還沒有挖貝帳號,請依頁面指示進行註冊

2. 回到募資商品頁,選擇想要贊助的方案

3. 點選贊助方案(電腦頁面位於右側、手機頁面位於下方)後,進入方案頁面

4. 確認方案項目、注意事項與金額,亦可填寫額外贊助

5. 確認無誤後點擊「直接結帳」

6. 填寫訂單資料,以及選擇付款方式(並且再次確認贊助金額)

7. 確認以上資訊均填寫無誤後,點擊「立即付款」

8. 頁面將自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作

9. 完成付款後,將會收到贊助成功的Email,即表示贊助成功,感謝您的支持!

 

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Q2

您好,贊助此計畫,我們將會依照您選擇的贊助方案將《HOME RUNning》週邊商品寄送給您。

每個方案所贈送的週邊商品不同,詳細商品內容可於各方案頁面查看。

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Q3

我們提供:信用卡線上刷卡、ATM虛擬帳號轉帳、超商代碼付款 三種付款方式。

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Q4

我們提供宅配服務及超商取貨兩種方式,兩種方式收取的運費金額不同(外島寄送收費亦不同),請於結帳前確認您的需求。

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Q5

您好,我們目前尚未開啟寄送至國外的服務。

若有國外寄送需求或大量海外服務,請來信至以下信箱,將由專人為您服務。

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q6

本計畫未提供發票,僅提供收據。

感謝您對本計畫的支持!

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Q7

訂單成立後,您可以透過「會員-交易紀錄」中查詢訂單狀況。

在週邊商品出貨之前,可自由更改收件地址及備註欄內容;若商品已進行出貨,則無法再更改資料。

 

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Q8

訂單成立後即無法變更方案。若想要變更方案,請來信至以下信箱,我們將由專人為您處理。

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q9

訂單成立後若需取消訂單及進行退款,請來信至以下信箱,並請提供「姓名、贊助編號、收款帳戶資訊」,將會由專人為您處理。

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q10

若於2023年3月31日前贊助成功,週邊商品將於2023年4月中旬陸續出貨。

若於2023年4月1日至2023年5月31日期間贊助成功,週邊商品將於2023年6月中旬陸續出貨。

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Q11

*為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。

*根據消費者保護法第 19 條規定,我們提供您商品到貨的七日猶豫期(非試用期) ,權益計算方式是由您完成簽收取件的隔日開始算起至七天止。如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日算起。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到產品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。

*產品退換貨時,必須保持您收到產品時的原始狀態(包含產品、包裝、手冊、附件或贈品等皆需完整無損),並於收到產品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退換貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退換貨。

*若有任何疑慮,請連同照片及影片,來信至以下信箱,並提供姓名及連絡方式,以利我們提供後續協助,謝謝。

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q12

您好,若想大量購買週邊商品參與贊助,請來信至以下信箱,將由專人為您服務。

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q13

您好,請來信至以下信箱,我們將會與您聯繫!

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning.musical@gmail.com

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Q15

您好,若還有其他疑問,歡迎來信至以下信箱,我們將由專人為您解答!

HOME RUNning團隊 Email:
homerunning@gmail.com

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