Q2 我想以直接匯款方式支持,請問我可以怎麼做呢? 如您有直接匯款需求,請寄信至客服信箱:hospice2022@cw.com.tw,我們會與您討論運送相關事宜。 更新時間: 2022年11月07日 11:41
Q4 什麼時候可以收到集資回饋品呢? 2022 年 11 月 25 日以前下單,於 2022 年 12 月下旬出貨; 2022 年 11 月 26 日至 2022 年 12 月 25 日下單,於 2023 年 1 月下旬出貨; 2023 年 1 月 9 日(含)前下單,於 2023 年 2 月上旬出貨 更新時間: 2022年11月09日 12:14
Q6 贊助訂單成立後,還可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎? 【購買時已註冊會員】 可回到網站右上角登入您的帳號,然後:個人頁面 > 交易紀錄(點選本募資專案) > 修改訂單,就能編輯您的訂單。 【購買時沒有註冊會員】 您可使用購買時的信箱來進行登入: 登入方式: ➀ 至登入頁面 ➁ 點選「忘記密碼」 ➂ 輸入電子信箱 ➃ 重設密碼 【重設後即可修改備註】 ➀ 平台頁面右上方 > 個人頁面 > 交易紀錄 > 修改訂單 ➁ 完成送出即可 更新時間: 2022年11月07日 11:41
Q7 我是媒體記者,若想報導此集資計畫,應該與誰聯繫? 請來信至 hospice2022@cw.com.tw,標題註明【《用愛,送你遠行》 公益出版計畫 |(媒體單位名稱) 計畫報導 / 採訪邀約 】 ,將由專人與您聯繫。 更新時間: 2022年11月07日 11:41
Q8 本次計畫的發起單位為何? 由康健雜誌與安寧照顧基金會共同發起「《用愛,送你遠行》公益出版計畫」,期盼透過集資案支持堅定而溫柔的力量,扶持正在面臨生死之別的人。 更新時間: 2022年11月07日 11:41
Q12 專案的客服聯繫方式 本次專案有專屬客服,若您有任何問題請與客服 hospice2022@cw.com.tw /02-2507-8627#197 聯繫 更新時間: 2023年2月15日 15:55
Q15 想要隨意捐款給安寧照護基金會可以嗎? 該怎麼做? 您可直接與安寧照顧基金會聯繫,電話請洽 02-2808-1130 , E-mail 請寄: lin1726@hospice.org.tw 更新時間: 2022年11月09日 12:17
Q16 7天鑑賞期退換貨有無需要特別留意的地方? 依《消費者保護法》第 19 條第二項規定所訂定的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,若您購買的商品一經拆封,非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。 更新時間: 2022年11月09日 12:30
Q17 若購買的方案有含"安寧線上講座",大約何時會有專人聯絡? 集資期間請將需求以電子郵件寄至客服信箱:hospice2022@cw.com.tw,將有專人為您處理。 更新時間: 2022年11月09日 12:30
Q18 取消訂單或想改訂單的地址該怎麼辦? 若需修改品項或退款,還需請將您的姓名、訂單號碼、原因以電子郵件寄至客服信箱:hospice2022@cw.com.tw,將有專人為您處理。 更新時間: 2022年11月09日 12:30