2024・有朝一日・猛農民曆

常見問題

Q1

我們會提供消費憑證:個人發票(紙本發票)、公司用發票(紙本發票),並會於募資結束後統一開立

更新時間:

Q2

關於取消訂單請寫信至 service@wabay.tw ,(平日上班時間10:00-18:00),並提供訂購姓名、手機號碼以及下單編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼),完成以上兩步驟,挖貝客服人員會盡快會協助贊助人辦理退訂!

若集資結束後,商品已進入生產、出貨階段,則不開放方案修改或取消訂單。

-信用卡的部分一般是辦理後 3 天內能完成退款
-ATM 及超商,因為需要請財務匯款,因此約需要 2 週左右的時間呦!

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Q3

因為平台不支援併單,如需調整數量,請協助取消訂單後重新訂購。

若需要取消訂單,請寫信至 service@wabay.tw ,並提供訂購姓名、手機號碼以及下單編號(可以點選右上角個人頭像選擇「交易紀錄」取得,為一串 REG 開頭英數代碼),完成以上兩步驟,挖貝平台會盡快協助您處理!

集資結束後,商品已進入生產、出貨階段,則不開放方案修改或取消訂單。

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Q4

可選擇使用信用卡付款、 ATM 轉帳或是超商代碼繳款。
轉帳務必注意時間限制,並且要出現「轉帳付款成功」才算完成訂單。

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Q5

有朝一日將於募資後,預定2023年12月依訂購順序陸續出貨,若能提前出貨我們也會通知大家! 即早購買就能早點收到喔!

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Q6

 

一筆訂單僅可以寄送到一個地址喔!

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Q7

 

依照消費者保護法的規定,我們提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。請在收到商品後儘速確認商品狀況!若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起七天內,立即與本團隊聯繫確認。

為保證彼此權益,拆封過程請務必全程錄影。

商品退貨時,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天內,以電子郵件聯繫我們辦理退貨手續。若缺少其中任一樣將不受理退貨。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:

1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。

2. 寄回退貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退貨。

*產品封膜拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。

*若有任何疑慮,請連同照片及影片,寄至有朝一日客服信箱(weareinxiluo@gmail.com)為您處理,敬請理解配合,謝謝!

 

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