Q1 本次計劃的發起團隊為何? 本次募款計劃由「財團法人高雄市私立慈暉關懷學園」發起和實際執行;計劃委託「貝殼放大股份有限公司」負責行銷策劃。客服信箱:kcu7471393@gmail.com 更新時間: 2022年6月13日 22:28
Q6 預計什麼時間會收到回饋品和收據呢? 【回饋品】將統一於集資計畫 9/27 結束後陸續寄出,預計將於 2022 年 12 月底前寄送完畢。 【捐款收據】將於集資計畫 9/27 結束後陸續寄出,還請您耐心等候,若有特殊需求請來信 kcu7471393@gmail.com,謝謝。 更新時間: 2022年8月31日 13:00
Q8 可以選擇哪些付款方式呢? 「單筆支持」:可使用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費。亦可以以臨櫃匯款方式支持。 「定期支持」:需使用信用卡方式,以自動定期扣款。 操作上若遇到問題請請私訊粉絲專頁,我們將有專人與您聯絡 若以上贊助方式皆不符合您的需求,歡迎點擊表單「線下匯款」,以線下方式支持計畫。 更新時間: 2022年6月15日 14:25
Q9 贊助訂單成立後,可以更改付款方式、訂單內容或取消訂單嗎? 不好意思,訂單產生後即無法自行修改,若需修改捐款金額、備註或退款,請將您的姓名、訂單號碼、原因等請私訊粉絲專頁,我們將有專人與您聯絡。 更新時間: 2022年6月13日 22:28
Q12 我選擇定期定額贊助,要取消怎麼辦? 定期定額選擇有回饋品之方案,其回饋品價值為 12 期付款總額,若未滿 12 期即終止贊助,則以已付款金額換算為單筆回饋方案。 12 期後,若需停止贊助,請來信 kcu7471393@gmail.com 由專人接洽。 更新時間: 2022年6月13日 22:28
Q13 (反詐騙宣導)本專案相關單位不會主動致電捐款人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改捐款設定。 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡! 如捐款人接獲以慈暉關懷學園、貝殼放大名義之可疑電話,請務必向本單位或貝殼放大聯繫查證,您可以撥打(07)747 - 1393 或是寄電子郵件至 kcu7471393@gmail.com 更新時間: 2022年6月13日 22:28