您好，因為不小心和朋友重複下訂了春夏雙傘探索組， 我要如何申請退款？
您好,可否提供訂單編號,協助您訂單處理,謝謝您
REG8893241747544692
您好,已為您處理,謝謝您的訂購
下午好，我有預購超早鳥-春夏雙傘探索組，想再加購單支的夏至款｜創生之柱傘，但已經完成繳款，是否能透過客服信箱協助我修改呢？
您好,可否至官方line客服留言,我們再協助您重新訂購,謝謝您
沒問題，這邊已聯繫官方Line客服，感謝。
謝謝您,若有任何問題,歡迎隨時告知,祝順心
您好，想請問傘有抗UV嗎??
您好,我們所使用的材質，在製作過程加入抗UV的溶劑或其他防紫外線加工處理，傘布本身即有抗UV的效果
我要贊助雙傘組 請幫我訂購 謝謝
您好,煩請提供手機號碼,我們會請客服與您連繫,謝謝您
請問可以超商取貨或是寄郵局存局候領嗎？謝謝
想贊助春夏雙傘組
您好，我們沒有開放超商取貨，但我們配合新竹物流，送貨時新竹物流會先電話通知，請再告知對方您需要寄放超商取貨即可。可至官方LINE留言,我們有客服為您服務,謝謝您
太貼心了，謝謝您！
您好，想問一下「國家地理雜誌數位全閱讀」的部分是下單後即可觀看，還是要等到計劃結束後會統一發兌換券才可以進行觀看？
您好，會待計劃結束後，統一開通哦! 屆時請再多注意您所留下的e-mail信箱，我們會再發通知，謝謝。
您好，好像沒有看到保溫杯的圖案樣式，謝謝
您好，保溫杯的照片於集資頁面下面"集資限定加購品"有，只是不太顯眼，稍晚會請同仁更新頁面，能更容易看到保溫杯的樣式喲! 若需要詳細資訊及照片，請與我們官方LINE客服聯繫(https://line.me/R/ti/p/@287mbbky?oat_content=url) 謝謝
你好，我已訂購早鳥方案，其中的雨傘可以更換款式嗎？我想要改成兩把都是創生之柱傘，謝謝。
您好,可否提供訂購編號或手機號碼,以為您修改訂單,謝謝您
交易編號：REG10938861748103179
你好想請問雨傘的產地跟製造商 要是後續雨傘壞掉有沒有什麼保固或售後服務呢謝謝
您好，謝謝您的提問，關於我們星空傘的保固以及售後服務說明如下： ● 凡購買星空傘憑保固卡與收據，皆享 6 個月的非人為損壞保固期。 ● 保固期間內，寄到本公司運費由客戶負擔，寄回客戶之運費由大石文化負擔。 ● 若經判斷為人為造成的損壞，將酌情報價維修。 ● 本產品為台灣設計監工，中國製造。
好的謝謝～
你好,謝謝您的支持~
你好，我是贊助一人宇宙日常再加購一把傘，但我不確定是不是加購到另一把，我想要2把不同的傘
您好,已為您更正為二把不同的天文傘了,謝謝您的訂購
謝謝您
謝謝您的訂購與支持
無盡的宇宙未來有沒有出版電子版、數位版的計畫？
您好,這本書目前沒有出版電子版、數位版的計畫,謝謝您的詢問
《國家地理》雜誌 2025 年 12 期 x1 這是分每月寄出，還是一次寄出？ 因為我是香港人，而且看起來是紙本，好奇問問～
您好,是每月初出刊時寄出喔,謝謝您
所以假設我預訂最貴的組合，然後只需付一次約700多台幣的運費，之後的11期，你們就會自貼運費寄海外？？？這樣你們不會虧損嗎？？？ 我是認真想支持你們，但想說這樣有點不太對欸😂
還是之後的11期，我要自己補運費？ 這樣好像比較合理🤔
您好，我們後續寄送期刊到中港澳不會另外加收運費唷~ 謝謝您的提醒!!
請問保溫瓶可以加購嗎？
您好， 謝謝您的詢問～ 不好意思，我們目前沒有開放加購保溫瓶⋯ 如果很多贊助者敲碗加購的話，我們團隊會再討論唷～
想問水壺容量跟傘面大小
我有看到傘面大小了，但是想再請教一下水壺的容量
您好， 謝謝詢問，補上保溫壺的規格供您參考～ 規格：高 22.3cm x 直徑 6.5cm 容量：480ml 重量：244.7g 材質：內層 316 不鏽鋼鍍銅耐腐蝕、抗氧化／外殼 304 不鏽鋼 + 5D 彩印 + 磨砂耐磨外層
您好，因為不小心和朋友重複下訂了春夏雙傘探索組，
我要如何申請退款？
您好,可否提供訂單編號,協助您訂單處理,謝謝您
REG8893241747544692
您好,已為您處理,謝謝您的訂購