INFOLI 日常摺理|台灣手工裝幀筆記本|自由搭配印刷元素,創造屬於你的書寫力量

常見問題

Q1

「全・客製化」筆記本組合於募資期間可以下單組數為:

「1+1」,總共會收到一組共「2本」的筆記本(A區裝訂方式*1本+B區裝訂方式*1本)

「2+2」,總共會收到兩組共「4本」的筆記本(A區裝訂方式*2本+B區裝訂方式*2本)

「3+3」,總共會收到三組共「6本」的筆記本(A區裝訂方式*3本+B區裝訂方式*3本)

 

訂購建議:

若需要購買2組以上「全・客製化」筆記本組合,建議可以直接到「2+2」或「3+3」的賣場進行下單,整體價格較優惠;

若需要兩組分開不同地址寄送,亦可以「1+1」的賣場分開兩次下單,並於不同的訂單中填寫寄件資訊。

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Q2

在集資達標後,將會正式進入產品製作階段,預計於2022年11月依訂單成立順序開始出貨,目標讓贊助者能於11月底前收到筆記本產品。

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Q3

① 請以當初下單的帳號登入挖貝平台

② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」

③ 在成功贊助紀錄中,找到「INFOLI 日常摺理|台灣手工裝幀筆記本|
自由搭配印刷元素,創造屬於你的書寫力量」贊助方案

④ 選擇「編輯收件資訊」,更改後請務必按下「確定更改」即修改完成。

⑤ 上述修改流程需於本專案募資期間完成,募資結束後將無法取消或是修改訂單。

若有其他訂單資訊疑問,請參考挖貝WaBay說明

 

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Q4

為了降低物流複雜度與配送效率,每筆訂單只能寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

若有分開寄送需求者,請分開下單,謝謝您的配合。

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Q5

① 本專案全面開立電子發票,電子發票將於專案結束後寄送至「下單時所填寫的電子信箱」。

② 統編需求請於相對應之欄位分別填寫「統一編號」及「抬頭」,將會於當年度開立完成,專案結束後恕不提供修改。請務必確認正確發票資訊。

③ 發票品名為「印刷品」、「運費」等品項,恕無法指定開立其他品名。

④ 發票恕無法修改金額或是指定開立日期。

⑤ 電子發票非實體紙本發票,出貨時將不會隨貨寄送,有需要相關發票憑證者,請自行下載列印。

 

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Q6

若有取消訂單的需求,請於「募資期間」來信 service@infoli.tw 並提供以下資訊:

信件標題:INFOLI 日常摺理|台灣手工裝幀筆記本 取消訂單—XXXXXX(交易編號)

① 姓名

② 手機

③ 交易編號

將有客服人員協助您處理訂單相關事宜。募資結束後將無法取消或是修改訂單。

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Q7

本次募資專案包含客製化產品(如:1+1、2+2、3+3「全‧客製化」筆記本組合、純白筆記本等商品),

以及公規產品(如:INFOLI 軟式裸背車線筆記本、INFOLI 硬式裸背穿線空白筆記本等商品)。

訂購「客製化產品」的贊助者,

將不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,「購買後無法退換貨」。若無法接受者,請勿下單。

訂購「公規產品」的贊助者,

① 依照消費者保護法的規定,提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。請贊助者在收到商品後儘速確認商品狀況。

② 產品封膜拆封後視同已使用,除若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起7天內,有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理。

③ 商品退貨時,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、外包裝、等皆需完整無損),若商品已拆封、包裝破損或遺失、不完整者,將無法辦理退換貨,敬請見諒。

 

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Q8

本產品屬於印刷品,部分產品屬於客製化印刷產品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,「購買後無法退換貨」。相關瑕疵、損壞範圍「不」包含下列狀態:

① 商品不符合預期:如顏色、款式、尺寸、色差等狀態

② 紙張本身紋理狀態,如壓紋、自然纖維、斑點等

③ 合理範圍之誤差:如尺寸大小、對稱位置、紙張顏色、印刷色、摺紙誤差等

④ 印刷裝訂:印刷面上極小污點或痕跡,印刷油墨氣味、裝訂些許溢膠(不影響翻閱的情況)、裝訂時所產生的壓痕、裝訂處些微脫線等情況

若為上述情況,恕無法提供退換貨服務,還請見諒。印刷產品是否符合退換貨服務,本團隊保有最終決定權。

若有產品瑕疵、損壞、退換貨等疑問,歡迎來信至 service@infoli.tw 詢問。

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Q9

INFOLI 日常摺理 團隊提供以下管道,若有任何問題,歡迎與我們聯繫:

 

信箱|service@infoli.tw

LINE|https://lin.ee/POxiDZE

FB Messager|https://m.me/infoli.tw

服務時間|週一至週五 AM10:00~PM18:00 (國定假日公休)

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