常見問題
Q3
① 請以當初下單的帳號登入挖貝平台
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「INFOLI 日常摺理|台灣手工裝幀筆記本| 自由搭配印刷元素,創造屬於你的書寫力量」贊助方案
④ 選擇「編輯收件資訊」,更改後請務必按下「確定更改」即修改完成。
⑤ 上述修改流程需於本專案募資期間完成,募資結束後將無法取消或是修改訂單。
若有其他訂單資訊疑問,請參考挖貝WaBay說明
Q7
本次募資專案包含客製化產品(如:1+1、2+2、3+3「全‧客製化」筆記本組合、純白筆記本等商品),
以及公規產品(如:INFOLI 軟式裸背車線筆記本、INFOLI 硬式裸背穿線空白筆記本等商品)。
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訂購「客製化產品」的贊助者,
將不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,「購買後無法退換貨」。若無法接受者,請勿下單。
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訂購「公規產品」的贊助者,
① 依照消費者保護法的規定,提供「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。請贊助者在收到商品後儘速確認商品狀況。
② 產品封膜拆封後視同已使用,除若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起7天內,有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理。
③ 商品退貨時,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、外包裝、等皆需完整無損),若商品已拆封、包裝破損或遺失、不完整者,將無法辦理退換貨,敬請見諒。
Q8
本產品屬於印刷品,部分產品屬於客製化印刷產品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,「購買後無法退換貨」。相關瑕疵、損壞範圍「不」包含下列狀態:
① 商品不符合預期:如顏色、款式、尺寸、色差等狀態
② 紙張本身紋理狀態,如壓紋、自然纖維、斑點等
③ 合理範圍之誤差:如尺寸大小、對稱位置、紙張顏色、印刷色、摺紙誤差等
④ 印刷裝訂:印刷面上極小污點或痕跡,印刷油墨氣味、裝訂些許溢膠(不影響翻閱的情況)、裝訂時所產生的壓痕、裝訂處些微脫線等情況
若為上述情況,恕無法提供退換貨服務,還請見諒。印刷產品是否符合退換貨服務,本團隊保有最終決定權。
若有產品瑕疵、損壞、退換貨等疑問,歡迎來信至 service@infoli.tw 詢問。