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天氣的變化是隨時可能發生的情況，因此我們不會為無安全疑慮的細雨、微風浪調整行程，將邀請大家穿上自備的雨衣繼續行程。若活動當日雨勢或風浪突然加大以致影響體驗活動進行，或有安全疑慮，該項活動教練將依現場狀況以維持最好體驗效果為目標來微調體驗內容及行程安排。若您的體驗同行夥伴有年紀大的長輩與年紀小的幼兒，請您於預訂體驗前主動提供相關訊息，並透過客服管道與我們保持聯繫。若海上活動因天候或各項因素需取消，將安排預訂其他日期。

當您預訂體驗並支付費用後即同意此內容，預訂前務必詳讀並轉知同行親友。

線上付款共可以選擇：信用卡刷卡、ATM 轉帳、超商代碼付款（非貨到付款）三種付款方式。

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如活動日前五日內，宜花東若遇陸上颱風警報或中央氣象局已針對台東縣發布海上颱風警報與豪大雨特報，您可以向島人共生基地申請延期，並提供兩次修改日期的機會。延期與退費規則會依實際情況與雙方權益做出適當調整，如因延期兩次，仍有不可抗力因素需要退款，請來信：lanyu20231225@gmail.com。

我們將於重建作業開始後，規劃明年之體驗日期，每月皆有可開放預約之日期，讓您於時間內進行兌換，請於 2025/5/1-2028/10/31 之間安排到訪基地的行程。

我們將於集資 12/23(一) 結束後，透過官方LINE預約方式或人工客服，協助安排您的體驗日期。請確認所提供的電子郵件信箱/電話屆時可以聯繫到您。

您贊助的體驗方案將於 2025/5/1 至 2028/10/31 之間兌換。我們將於集資結束後，寄信至您的電子信箱，提供綁定LINE會員及兌換內容之教學，請確認所提供的電子郵件/電話信箱屆時可以聯繫到您。待兌換卷綁定後即可於方案兌換時間內於官方LINE預約兌換行程。

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