團體旅遊形成從『購買』到『執行』,是一段非常長的過程,但是……
為什麼會這樣呢?我們認為:
旅行社大多著重於「銷售」,而不注重「服務」 旅客在購買行程後,只能夠開始等待。等待旅行社通知、等待旅行社消息,只能夠處於被動狀態。
據品保協會客訴率統計「行前解約」佔第一名,旅客購買了團體行程,卻有可能無法履行,甚至連旅費都拿不回來。
往往客訴發生時,旅行社/旅客/領隊都各說各話,較難拿出實際證據佐證。
同步監管旅行社出團進度,如有異狀可立刻察覺,消費權益不受損
旅遊期間定位,讓領隊隨時掌控旅客動態
集合提醒、一鍵導航,自由Time不再超時或找不到集合地
一對一領隊聯繫,不再需要提供私人資訊
線上導覽,免攜帶實體導覽機
自由領取商家優惠,不被強迫推銷
發生旅遊客訴,可成為公正第三方調取旅遊期間紀錄為佐證
贊助結束後將於6月中開放領取回饋
需先下載團體旅遊APP:https://www.itainctw.com/app.html
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智遊旅程股份有限公司於2021年正式成立,創始宗旨為新世代的旅遊提供科技面的協助。
我們致力於旅遊產業相關軟體及硬體設備之設計與開發,為出國旅行的團體旅客及自由行旅客提供豐富具整合性應用程式, 並為國內旅行社、觀光景點及學術機構導入相關應用系統,以提升國人於國內外旅遊期間之便利性及安全性。
智遊旅程官網:https://www.itainctw.com/index.html
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