Q4 海外贊助者要如何購買呢? 請來信neiwanart@gmail.com 我們將為您確認所在地區能否寄送,並核算運費。 海外地區配送方式 ► 中華郵政國際快捷 ▍注意事項: 配送海外的商品可能會因各國海關規範,而被酌收關稅,建議先詢問清楚當地主管機關;海外訂單一旦成立,恕不接受退貨及退款。敬請見諒! 更新時間: 2021年9月06日 01:39
Q9 贊助後,還可以修改收件地址與個人資訊嗎? 專案期間內都可以做收件資訊的修改: ① 登入挖貝 ② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」 ③ 在成功贊助紀錄中,找到您的贊助方案 ④ 請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改完成後請按下「確定更改」。 ▍注意事項: 若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。 若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用。 更新時間: 2021年9月06日 01:39
Q10 贊助後,可以取消已付款訂單的方案嗎? 當然可以,請參考如下步驟: 請將您的姓名、訂單號碼、手機號碼、取消原因, 以電子郵件寄至 neiwanart@gmail.com ,將有專人為您處理。 更新時間: 2021年9月06日 01:40
Q11 如有大量團購需求要如何聯繫? 如有較大量團購需求(企業/學校),請寫信至:neiwanart@gmail.com 標題主旨:來自山林的大山箱|團購需求 OOO 份 並留下您的聯絡方式,我們會有專人協助您的需求,謝謝。 更新時間: 2021年9月06日 01:39
Q12 如有其他疑問,可以怎麼聯絡到團隊? 提案團隊提供以下客服管道: 📍 聯絡信箱:neiwanart@gmail.com 📍 FB粉絲專頁:https://www.facebook.com/neiwanart/ 更新時間: 2021年9月28日 17:15
Q13 請問回饋品「買一捐一繪本組合」的117本繪本是捐贈給誰呢? 此組合的捐贈繪本將會送至新竹的偏鄉小學 捐贈名單請參考連結 實際捐贈結果將於「兒童鐵道美術館」FB粉絲專頁更新分享喔! 更新時間: 2021年9月28日 15:54