請問閱讀器會有保護殼嗎？
您好，可於下單時加購喔 謝謝
收到，有看到了，謝謝。 另外想問一下在WaBay下單可分期付款嗎？還是都全額？謝謝。
您好，我們是一次性付款喔，謝謝
了解，謝謝。
請問22號下的單大概何時會進行配送呢? 謝謝
您好，預計六月上旬幫您出貨喔，謝謝您
請問我的何時能出貨？
如何確認自己訂購後的後續進度呢?
您好，可從訂單交易紀錄查詢，謝謝您
請問是否支援word或是txt檔案呢?謝謝
您好 技術相關問題建議至kobo臉書詢問，會有技術專員為您解答 : https://www.facebook.com/KoboTWN/?locale=zh_TW 謝謝您的支持與反饋
請問已收到發票但未收到購書金，能協助查詢嗎？
您好，請問是否有查過垃圾信件或是社交網路信件呢? 若查詢後都無請來信koboelipsa@gmail.com，以利後續處理 謝謝您
請問今天下單，何時可以收到貨？
昨天問官方，他們說24號那天發貨，結果隔天回覆要到6月，所以官方給的僅供參考
洪念慈您好，您的訂單預計六月上旬幫您出貨喔，謝謝
JiaHao Yang您好，已於24日為您的訂單出貨了呦!已email回覆您，謝謝您的耐心等候
請問要開始出貨了嗎？公告上說明下批出貨的時間是5/24
您好，昨日已幫您出貨囉! 謝謝您的耐心等候，麻煩再留意手機陌生來電
謝謝，在今天下午三點的時候已經收到了。
請問5/11下單，預計何時會出貨?
您好，您的訂單預計六月上旬幫您出貨喔，謝謝
請問多久會出貨呢？等很久都顯示為還沒出貨…
您好，預計六月初左右幫您安排出貨，謝謝您
請問多久會出貨呢？好像等超過一週了都顯示為還沒出貨…
等好久喔~~~我5/28要上課，正好需要用到Elipsa 2E來幫助我的學習。
請問這台可以錄音轉文字嗎?
您好，KOBO elipsa 2E 並無收音功能喔!目前是手寫字辨識功能
請問科學人方案中提到會額外贈送三期(5/10訂購的，應該是到明年八月吧？)，但剛檢查訂單發現這句: 【獨家回饋】免費獲得科學人 2023 年 加贈 電子書一期 ： yes
三期變一期，是否是系統出錯？煩請解惑，謝謝。
您好，KOBO與科學人聯名方案是:會送指定月份期刊一本(下訂當月)，科學人訂購一年會送三期(12期後送三期)
所以再確定一下 KOBO與科學人聯名方案 的有效期總共是16期: 1(下訂當月)+12(訂購一年)+3(送三期)，到明年九月，這樣理解對嗎? 謝謝 :)
小弟跟樓下有同樣的問題，5/12、5/13多次嘗試折扣碼都無法出現購書金，似乎是官方系統問題，詢問可否補發嗎？
您好 購書金是若七天鑑賞期都無問題，待發票開立後大約一周左右會寄出給您喔!
請問輸入折扣碼後，未出現購書金，可以再申請補發嗎
請問付款後多久會出貨 謝謝
下單後會在 4-5 個工作天進入出貨程序。
請問收據是會用電子發票，還是紙本方式寄送
收據是電子發票唷！
請問可以開收據嗎
收到產品滿七天鑑賞期後，就會收到電子發票唷
請問一下，目前發票已經收到了，那贈送的購物金大概何時會寄出？謝謝
這週就會寄出囉！
已加購筆芯和保護蓋 但是裡面沒有加購的筆芯
感謝您對 Kobo Elipsa 2E 的支持與喜愛！ 目前，遇到補充的筆芯缺貨，我們會優先將 Kobo Elipsa 2E 與 保護殼進行出貨，補充筆芯將在後續另外寄送給大家，請安心。 補充筆芯將於六月底到貨後寄出，感謝大家的耐心等候。 另外，Kobo Elipsa 2E 內已經附贈了兩個替換筆芯，所以您在等待補充筆芯的期間可以安心使用。 再次感謝您的支持與理解，我們將竭誠為您提供最好的服務。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
之前已經贊助且已到貨的用戶如何加購保護蓋?
請來信給我們，我們將提供您加購辦法：koboelipsa@gmail.com
請問現在下單 多久會出貨
目前下單後會依序出貨，可以來信詢問您的訂單排序唷。
收到了，開箱體驗很好。
請問贈送的科學人一期應該如何兌換？另外，多定的筆芯沒有一起寄出，是之後會再寄出嗎？
去電子郵件看一下，我前幾天剛買的收到主機前就收到序號了
真的耶，被放到垃圾分類了，謝謝🙏！
謝謝您的解釋，目前手寫筆記功能蠻喜歡的，但期待連結google的功能可以盡快打開，drop box 也不錯但主要的文件還是都在g drive.
想請問第一批出貨後的發票已經寄出了嗎？
第一批出貨的發票預定是 5 月初寄送到訂購新信箱唷！
好的謝謝🙏
請問閱讀器會有保護殼嗎？
您好，可於下單時加購喔 謝謝
收到，有看到了，謝謝。
另外想問一下在WaBay下單可分期付款嗎？還是都全額？謝謝。
您好，我們是一次性付款喔，謝謝
了解，謝謝。