常見問題
Q2
Q可以使用洗/烘碗機嗎?
A不可以。建議使用中性潔劑,並搭配軟面菜瓜布以手洗潔為主,可有效延長商品壽命。
Q耐熱溫度分別是多少?
A矽膠上蓋-50C~250C;碗身最高到130C。
Q矽膠上蓋可以進消毒鍋嗎?
A可用消毒鍋殺菌,不建議紫外線消毒,以免變色。(矽膠遇紫外線有變色風險)
Q316不鋼款叉/匙 可收入碗內嗎?
A316不鋼款叉/匙無法放入兒童內,一碗皆附一隻304湯匙
Q矽膠款與全不銹鋼款上蓋可以共用嗎?
A矽膠款與全不繡鋼款兩者因碗身直徑不同,碗蓋無法共用。
Q如遇鏽斑該如何處理?
A鏽斑是水中的雜質經加熱後沉澱附著,可嘗試加入熱水滴入少許白醋,靜置5分鐘等待溶解可。
Q可以直接丟入滾水沸煮消毒嗎?
A不可以。碗身雙層設計,請勿直接丟入鍋裡煮,會有進水風險。
Q新碗有不鋼黑油該如何處理?
A因拋光處理,黑油屬正常現象可倒入白醋靜置30分鐘後刷洗,再以中性清潔劑搭配軟面菜瓜布清洗
一次即可。
Q4
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