KOM 海洋歷險趣!兒童學習餐具組|唯一!能一路用到小學的吃飯神器

常見問題

Q1

 

您好,所有訂單將按照購買順序依序發貨,預計第一批訂單將於 5 月中正式發貨,敬請您稍等!

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Q2

 

會的!本次集資會開電子發票,寄送到各位購買時登記的信箱中;若有開統編的需求,只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您附上統編。

*發票將統一於產品出貨時以「電子發票」形式寄出,若勾選手開發票則不在此限。

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Q3

 

專案期間都可以做寄件資訊修改唷!
① 登入挖貝(記得以當時下單的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「交易紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「本專案」的預購方案
④ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。

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Q4

 

本次無法進行分期;若希望分期,需要您與發卡信用卡銀行聯繫

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Q5

 

請寫信至 WaBay 客服信箱,並提供訂單編號,平台會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。聯絡信箱:service@wabay.tw

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Q6

 

雙層不鏽鋼碗、企鵝上蓋、企鵝身體、烏龜身體皆為280ml左右

詳細規格如下:

•海龜寶寶碗(藍/綠)

規格:16.5×15×8㎝ / 266g / 280ml
材質:316不鏽鋼、食品級矽膠(耐溫-40~150℃)

•企鵝寶寶碗(灰/粉)

規格:12×13×9.4㎝ / 255g / 280ml
材質:316不鏽鋼、食品級矽膠(耐溫-40~150℃)

•飛魚湯匙(黃)

規格:10.7×3㎝ / 34g
材質:316不鏽鋼、食品級矽膠(耐溫-40~150℃)

•飛魚叉子(藍)

規格:10.7×3㎝ / 32g
材質:316不鏽鋼、食品級矽膠(耐溫-40~150℃)

•小鯨魚抽繩束口袋

規格:17.5×12×29.8㎝ / 96g
材質:內層-100%聚酯纖維、外層-100%聚脂纖維

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Q7

 

不鏽鋼碗可用軟布沾取溫水+白醋做初步的擦拭,再用中性清潔劑搭配軟面菜瓜布清潔整個商品並擦乾放置通風處即可。

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Q8

 

不建議用鋼刷,會造成不鏽鋼表面刮傷的風險(不影響功能),建議使用中性清潔劑搭配軟面菜瓜布進行清潔,擦乾後放置通風處晾乾即可。

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Q9

 

若碗內刮痕嚴重、有無法去除的髒汙、生鏽,上述都可能為鏽蝕狀況,為了您與寶貝的安全及健康,請立即更換,勿繼續使用。

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Q10

 

此狀況為油脂殘留在上面沒有被去除完全,或是擺放位置較靠近油煙所導致,可嘗試泡熱水3分鐘後用酒精+鹽巴鋪上再用軟面菜瓜布做刷洗,並重複上述方式直至黏膩感去除為止。

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Q11

 

請煮一鍋滾水加入檸檬酸和小蘇打粉( 1公升:1大匙:1大匙 )將矽膠產品(如:海洋生物造型保護套、海洋生物造型上蓋、飛魚學習叉匙組)放進去煮,水滾後關火,靜置一小時以上再清洗,可去除大部分髒污。

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Q12

 

可以。

無論是使用「海洋動物造型上蓋」,或是額外加購的「不銹鋼積木上蓋 3 入組」,都可以將「飛魚造型學習匙、叉」放入收納喔!

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Q13

 

矽膠上蓋及外層保護套耐熱溫度可達150°C,而水沸騰溫度為100°C,故可以安心放入沸水消毒。

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Q14

 

可以。
使用微波爐時注意時間不要過長(勿超過8分鐘)、機器選擇1000w以下、上蓋務必拆除再做使用,取出時靜置一段時間再拿取,避免燙傷。

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Q15

 

可以。
商品本身是可以進機器的,但為了防止長期熱漲冷縮下產生的損耗,風險下仍會建議以手洗後擦乾並放置通風處為主,以延長商品壽命。
※矽膠勿進紫外線消毒鍋,有變色風險。

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